Sobre Nathali S. Pereira:
Uma paulistana em Floripa…
Oii, Tudo certo?
Sou a Nathali, pode me chamar de Nathi ;)
Assistente de Suporte ao usuário com mais de doze anos relativos à experiência do cliente.
Descobri minha vocação em identificar as necessidades do clientes e até mesmo antecipá-las. Reconhecimento pelo padrão de qualidade sempre fizeram parte dessa jornada.
Experiência
Assistente de Suporte ao cliente com mais de doze anos de experiência em sistemas de atendimento
ao cliente. Capacidade analítica, proatividade e retorno positivo de clientes na resolução de problemas. Mapeamento e identificação para melhorias na experiência do cliente referente aos chamados. Principalmente em redução de churn. Utilização de ferramentas de CRM, NPS, CSAT. Atuando em estratégias de resolução e mediação no Trello, Miro, Notion, NeoAssist, ColdyZap, Zendesk.
Análise de perfil fraudador, análise de FP, análises de KYC, Chargeback, Experiência em segurança
na tecnologia da informação.
Organização através planilha de dados em Excel e data Studio;
Educação
Ensino médio completo.
Certificação em cybersegurança.
LGPD e
Gestão em segurança da informação.
Profissionais do mesmo Atendimento ao Cliente / Suporte setor que Nathali S. Pereira
Profissionais de diferentes setores próximos Florianópolis, fpolis
Outros usuários que são chamados Nathali
Empregos próximos Florianópolis, fpolis
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Promotor de Vendas com Experiência
há 7 horas
Aplicar diretamente
Kebook Ltda Palhoca, Brasil**Onde você vai atuar?** · **Jardim Cidade, próximo a havan do trevo de barreiros em São José - SC.** · **O que você vai fazer?** · **Fechar contatos, através de apresentação de propostas de parceria a grandes talentos da internet, com o objetivo de entender como nosso serviço po ...
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Cronoshare Florianópolis (Santa Catarina), BrasilOlá boa tarde gostaria de fazer um orçamento para um lançamento de cardápio para um restaurante japonês, tenho referência definidas já e que posso enviar porém preciso dele até dia 25/10Qual tipo de design gráfico procura? · Desenvolvimento de cardápio · Para quando precisa do se ...
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Mandrilhador (1 Vaga)
há 9 horas
Siderurgica Catarinense Ltda Palhoça, Brasil**Descrição da vaga**: Atribuições:Preparar, regular e operar mandrilhadora;Executar funções complementares na plaina, fresa e furadeira;Realizar Mandrilhamento das peças conforme desenho técnico.**Requisitos**:Conhecimento na área.- **Área de atuação**:Industrial- ** Cargo CBO** ...