Nathalia Ferreira

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL:

 

Período: 01/11/2023 até 01/04/2025

Tokio Marine Seguradora S.A

Empresa holding multinacional de seguros.

Função: Atendente de relacionamento I

Atuando como resolvedora em casos de assistência emergencial, utilizando sistema Intergrall e Genesys. Analisando apólice contratada, atendendo todas as necessidades do segurado em casos de sinistro, remoção do veiculo em local vulnerável, abertura de aviso de sinistro com filtro para o setor responsável, acompanhamento de tratativa de serviços emergenciais em contato com prestadores credenciados pela companhia, contato de serviços via WhatsApp, controle de MDP diário, acompanhamento de TMA no atendimento dentro dos parâmetros exigidos pela empresa.  

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Período: 10/01/2022 até 09/04/2022

Vida bem vinda serviços médicos LTDA

Empresa nacional de médio porte no ramo da saúde

Função: Auxiliar de escritório em geral

Atuando na área de atendimento ao cliente via whatsapp, presencial e telefônico para agendamento de consulta, fornecendo todas as informações necessárias para o cliente até o pós consulta em reprodução humana e exames iniciais para tratamentos , junto com biomédicos em consultas. Recebimento de pagamentos de consultas e procedimentos, envio de e-mail com link para pagamentos pelo site da REDE, atualização de planilhas de fluxo, liberação de motoboy para entrega de medicamentos, recebimento de produtos e encomendas. 

Período: Setembro /2017 até Fevereiro /2021

Prevent Sênior Private Operadora de Saúde LTDA 

Empresa nacional de grande porte no ramo da saúde 

Função: Auxiliar de sala / Recepcionista

Atuando na área de exames cardiológicos ( Ecodoppler cardiograma transtorácico) auxiliando beneficiários a se posicionarem na maca, conferindo dados do mesmo, esclarecendo duvidas e entregando resultado do exame realizado na hora. Juntamente com rotina de recepção e atendimento ao cliente. 

Período: Agosto /2016 a Abril /2017

Mamô Confecções LTDA

Empresa nacional de grande porte no ramo têxtil.

Função: Auxiliar Administrativo / Recepção 

Atuando na área de auxiliar administrativo onde era responsável pela manutenção de 13 filiais e matriz, cotações de equipamentos / seguros de frotas e filiais, renovações de seguros, organização de documentos, agendamento de pagamentos de fornecedores, controle de frota, atualização de planilhas de contas pagas, primeiro suporte as filias, auxilio na rotina de recepção. 

Período: Junho /2016 a setembro/2016 ( temporário)

Decide Corretora de seguros LTDA 

Empresa nacional de médio porte no ramo de consultoria de seguros.

Função: Auxiliar Administrativo

Atuando na área de auxiliar administrativo onde era responsável por envio e recebimentos de documentos, liberação de documentos por motoboy, atendimento e primeiro suporte ao cliente, organização do correio e outras responsabilidades de rotina administrativa. 

Período: Fevereiro /2013 a Março /2013

Otorrino Lapa LTDA.

Clínica especializada em otorrinolaringologia.

Função: Recepcionista 

Atuando na área de recepção onde era capacitada entrar em contato com convênios médicos para liberação de guias para consultas e procedimentos, recebimento de pagamento de consultas particulares, agendamentos de pacientes. Organização de salas para procedimentos e consultórios, organização de arquivos. 

ESCOLARIDADE:

Biomedicina - Universidade Anhanguera / Cursando – conclusão 2029

Técnico em Enfermagem – Universidade Nove de Julho/ UNINOVE – Junho/2024

Técnico em Segurança do Trabalho – Universidade Nove de Julho/ UNINOVE –  Junho/2016