Nathália Fonseca

Sou uma pessoa que tem fácil trato com as pessoas, gosto de aprender e me desafiar. Adoro trabalhar em equipe também e passar o conhecimento que tenho para as pessoas.

Com anos de experiência em qualidade, sou uma profissional altamente motivada e apaixonada pela área da qualidade. Minha experiência inclui melhoria de processos, análise de processos, criação e aplicação de treinamentos, identificação de anomalias, capacidade de propor melhorias à fluxos estipulados e particularidades existentes. Gerenciamento de metas individuais. Entendimento das metas da área e proposição de rotinas para impacto em cada indicador. Realização de auditorias planejadas para resultados específicos na área. Proposição de ações corretivas relacionadas às reclamações de clientes. Liderança em projetos de melhoria de Qualidade, atuando como mentora dos analistas juniores na aplicação de ferramentas de qualidade, analise de dados para melhor entendimento de métricas da área. 
Ao longo de minha carreira, eu fui responsável por aplicação de treinamentos referente a área da qualidade e auditorias com foco em melhor relação com o cliente afim de diminuir eventuais reclamações. Eu sou organizada, tenho foco no cliente, boa comunicação, proativa, o que me permite trabalhar muito bem em equipe, saber ajudar os colegas da área com eventuais dificuldades. Eu sou comprometida com a excelência em tudo o que faço.
Meu objetivo de carreira é sempre buscar oportunidades para aprender e crescer profissionalmente e busco sempre agregar valor para a equipe e a empresa.

Bacharel em Direito, pós graduada em Direito Processual Penal e Direito Penal