Nathalia Guerazzi

Sou a Nathali, procuro uma recolocação na minha nova área de atuação.

Enxuto Supermercado 

Estagiaria Financeiro

Março de 2024 a Julho 2024

Atualização do DDA

Aprovisionamento de pagamentos 

Atualização de boletos 

Montagem de arquivo SISPAG

Consiliação de Bancaria

Arquivo de documentos

Hospital Vera Cruz 

Recepicionista

Maio de 2022 a Dezembro 2023

Atendimento telefônico e presencial ao cliente 

Abertura de cadastro no sistema Tasy

Emissâo de Nota fiscal e recebimento de valores ref a consultas e procedimentos

Validação de Guia vide portal do convênio e verificação de sua elegibilidade 

Orientação sobre contratos e serviços para pacientes e acompanhamentes 

Agendamento de consultas e exames 

Coliseu Contabilidade

Auxiliar Contábil 

Janeiro de 2020 a Setembro 2020

Entrega de obrigações

Fechamento de balanços para empresa de lucro presumido, lucro real e simples nacional

Controle de estoque

Lançamentos de notas e ordens de serviços

Baixa de pagamentos, baixa de folha e impostos fiscais

Suporte com fechamentos e rateios das empresas

Integrações importações e exportações do sistema contábil único (SCI)

Desenvolvimento de tabelas e entrega de relatórios

Camargo e Grigoletto Contabilidade Ltda

Assistente Contábil

Janeiro de 2018 a Julho de 2019

Lançar documentos no sistema

Baixar pagamentos de empresas no sistema (Contmatic) Lançar notas fiscais e arquivalas

Conciliação bancária de entradas e saídas

Baixar e conciliar fornecedores e clientes, utilizando plano de contas

Agente de Relacionamento 

BT Communications Brasil

  Julho/2015 a Abril/2017           

Interação com as Contratantes, clientes corporativos e GSINC (Grupo de Suporte Integrado Claro)

Controle do Inventário (Estoque) dos equipamentos dos Clientes Corporativos

Configuração, Instalação de Chips e Troca de aparelhos para o usuário dos Clientes Corporativos

Suporte em relação as funcionalidade dos serviços Gestor Online e Conta Online para usuários dos Clientes Corporativos

Solicitação de novos pedidos de Planos ao Gerente de Conta, e suas respectivas ferramentas, com as devidas aprovações do cliente; Envio, Recebimento e direcionamento mediante recibo de equipamentos e pedidos relacionados conforme o procedimento do cliente corporativo

Entrega de aparelhos aos solicitantes em pleno funcionamento

Reporte e auxílio ao Gerente de Conta para o envio e acompanhamento de aparelhos para manutenção e assistência técnica

Rateio, conferência e faturamento das faturas telefônicas

Alimentar dados de funcionários e Imei de aparelho no sistema interno da empresa

Elaborar procedimentos e manuais para manutenção e utilização e equipamentos

Levantamento de equipamentos e documentos para fins de auditória e inventario

Pesquisa de mercado para compra de novos equipamentos junto a fabricantes de aparelhos eletrônicos

Assistente de Atendimento ao Cliente 

Claro SA

Março/2008 a Julho/2015

Atendimento telefônico ao cliente Claro;

Atendimento a clientes internos (Grandes Empresas e backoffices).

Abertura e acompanhamento de protocolos, acompanhamento de níveis de serviços e prazos de SLA

Imput de pedidos para gerar nota fiscal e controle de estoque no SAP

Fornece Feedback em relação à qualidade e eficiência dos processos e sistemas no atendimento ao cliente.

Realizar Imput de aparelhos no sistema Claro, junto com a reserva de equipamento em estoque e gerar a nota fiscal no sistema interno

Conferência e analise de documentos junto a órgãos reguladores, enviando para a analise e aprovação de pedidos

Analisar indicadores gerando relatórios para controle diários

Acompanhamento de níveis de serviços e prazos de SLA

Confecção de relatórios e apresentação de resultados.

Manter contatos com clientes contratuais, buscando o atendimento aos requisitos demandados por estes,    visando sua satisfação.

Cursando Bracharelado - Ciências Contabéis

VerisMetrocamp -Campinas SP 2°Semestre

EXCEL Intermédiario