NATHALIA LUANI CEDROLLA RAMOS

Meu nome é Nathalia, tenho 34 anos sou casada, mãe de 2 crianças. Trabalho a mais de 12 anos em ambiente hospital, tenho um perfil acolhedor e flexível. Tenho vasta experiência em clinicas  hospitaos nos setores de recepção, administrativo é faturamento.

Hobel Cirurgia Plástica

Período: fevereiro de 2018 a maio de 2023

Função: Recepcionista

Principais Atividades: Recepcionar o paciente e prestar informações precisas inerentes

a procedimentos e exigências de convênio; Efetuar contato telefônico com convênio para

solicitar informações e/ou autorizações, quando necessário; Conferir documentação e

cadastrar os dados do cliente no Sistema; Marcar consultas e procedimentos, adequando

o interesse do paciente à agenda existente, receber pagamento de consulta particular;

Emissão de recibo, montar escalas cirúrgicas.

Unimed BH –

Período: junho de 2011 a abril de 2014

Função: Assistente de Relacionamento com Cliente Individual

Principais Atividades: Prover orientação aos clientes que chegam à Unimed BH

conforme suas demandas, por meio do acolhimento, orientação e direcionamento aos

serviços de atendimento; Prestar atendimento quanto à alteração de dados cadastrais,

movimentações (exclusões e inclusões de dependentes, inclusões e exclusões de

módulos opcionais), pedidos de ressarcimento, reativação e cancelamento de planos,

segunda via de boletos, etc; Contribuir na gestão dos pedidos de autorização,

cadastrando pedidos/guias e fornecendo senhas de autorização para os procedimentos

médicos e atenção domiciliar, bem como encaminhando pedidos/guias para avaliação

médica, quando necessário e encaminhando laudos e relatórios para pré-auditoria;

Atender aos pedidos de clientes de outras Unimed (intercambio), por meio da solicitação,

monitoramento e fornecimento de senhas.

JCT Serviços

Temporário: Período de 90 dias (dez 2010 a fev 2011)

Função: Digitadora

Principais Atividades: Prestação de serviços à Unimed BH – Cadastramento de clientes

Unimed BH – Adesão PBH ao Contrato com Unimed BH

Fisiocenter Ltda

Temporário: janeiro de 2010 a outubro de 2010

Função: Recepcionista

Principais Atividades: Recepcionar, conferir adequadamente documentos e guias;

autorizar guias; contato com Operadoras de Saúde, encaminhamento de demandas.

Auxiliar na produção de ‘relatórios’.

SW Gás Veicular Ltda

Período: de janeiro de 2008 a fevereiro 2009

Função: Auxiliar de Escritório/ Vendedora

Principais Atividades: Vendas de Kit gás, emissão de notas fiscais, auxiliar os

encarregados da produção com a organização e conferência do material, cadastramento

de clientes, rotinas de escritório e efetuar registros e outras atividades pertinentes à

função.

Ensino médio concluído em 2017 na escola Estadual Sagrada Família.

Cursando secretáriodo- Unifatecie