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Nathalia Mendes

Nathalia Mendes

Analista de Ouvidoria

Atendimento ao Cliente / Suporte

São Paulo, São Paulo

Social

Sobre Nathalia Mendes:

Pro ativa, comunicativa, trabalho em equipe.

Intercambio - Sydney -Austrália - 1 ano

Técnico em Marketing - Austrália 

Experiência

Analista de ouvidoria Pleno - Grupo Fleury

Tratativas em português e inglês via e-mail, telefone, chat, sistema.

Interface com todas as áreas do Grupo Fleury.

Analise de laudos junto com assessoria médica.

Devolução de valores e lançamento.

Analise de laudo, intercorrência, roubo, furto, sinistro, avaria, descriminação, comercial, manutenção, fluxo e processo, mídias sociais (Reclame aqui, Facebook, Instagram).

Educação

Formação: Recursos Humanos - Anhembi Morumbi

Intercambio - Sydney - Austrália SBTSELA

Tecnólogo - Marketing - Austrália ELS

Excel - Intermediário.

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