Nubia Tavares

Representante de atendimento ao cliente com fortes habilidades de comunicação oral e escrita.
Capaz de oferecer soluções de acordo com as necessidades e expectativas de
cada cliente

Vendedora, Brooksfield Júnior, Campinas
Agosto 2024 - Janeiro 2025
Responsável pelo atendimento ao público e fechamento de vendas no mercado varejista. Responsável pela captação de clientes através do telemarketing ativo e também pela fidelização de clientes no pós venda.
Responsável pela organização e limpeza da loja e dos produtos.
Conhecimento em alfaiataria e ajustes de roupas sociais e casuais.
Consultora de imóveis, Self Imobiliária, Campinas
Maio 2022 - Maio 2023
Agendamento de visitas de clientes aos imóveis, sendo também responsável por recebê-los no stand e apresentar os projetos.
Atendimento completo ao cliente, apresentando os imóveis de forma presencial, por telefone ou chamada de vídeo.
Formalização das propostas de compra e venda de forma a acompanhar o andamento da documentação e o processo de entrega de imóveis.
Atendente, Caixa Econômica Federal, Campinas
Janeiro 2017 - Janeiro 2018
Monitoramento dos canais de atendimento ao cliente, propondo soluções ágeis aos problemas.
Orientação de clientes sobre pagamentos e cobranças, políticas e procedimentos do banco.

Ensino Médio Completo — 12/2017
E.E. Ana Rita Godinho Pousa - Campinas, São Paulo
Informática Intermediária/Avançada: Microsoft Office Completo — 01/2016 Prepara Cursos - Campinas, São Paulo