
Orlando Cosme
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Orlando Cosme:
Profissional com experiência no mercado de Comércio varejista e formação em cursos profissionalizantes na área de informática e administração. Buscando novas oportunidades para desafios e aprendizados visando minha evolução pessoal e da empresa. Na minha experiência comercial pude ter um excelente aprendizado no relacionamento com o cliente, boa comunicação e recebi responsabilidades que me direcionaram a melhor tomar decisões e solucionar problemas.
Experiência
Americanas S.A
- Novembro 2021 - Maio 2022 | Operador Comercial
Atuei em diversas áreas comercias, desde operar caixa, ajudar no treinamento de novos associados, estoquista e organização da loja, dedicado a cadastro de novas contas e cartões, entre outras. Pude ser treinado em outros departamentos como na promotoria de loja (Mais Aqui), realizando compras online e retirada de pedidos/produtos, e também na função de Tecnólogo onde pude ter mais contato no relacionamento com o cliente e foco no crescimento de vendas e entrega de metas.
- Maio 2022 - Setembro 2022 | Fiscal de Prevenção e perdas
Atuar nas ações preventivas de itens, fluxos e processos de Prevenção de Perdas para controle de movimentação de mercadorias e clientes no ambiente de loja. Participar das rotinas de controle, minimizando riscos e oportunidades de fraudes e perdas nas operações da loja, realização de checagem de trocas, monitoramento de câmeras para identificar erros na operação de loja, checagem e relatórios constantes sobre a validade de produtos para evitar perdas dos mesmos.
Educação
Escola Senador José Gaudêncio
- Ensino Médio Completo - 2019
Microlins
- Informática Essencial - 2017
- Montagem e Manutenção de computadores e redes - 2017
Escola Zion
- Designer Gráfico - 2019 (não concluído)