Othavia Flora

Olá, meu nome é Othavia, tenho 28 anos.

Sou uma profissional com vasta experiência em atendimento ao público e processos administrativos. Ao longo da minha carreira, desenvolvi habilidades essenciais para proporcionar um atendimento de qualidade e garantir a eficiência dos processos internos.

Experiência:

• Atendimento ao Público: Trabalhei em diferentes setores, onde pude aprimorar minha comunicação e empatia, sempre buscando entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções eficazes.

• Processos Administrativos: Tenho experiência em organização de documentos, gestão de agendas e suporte em atividades administrativas, o que me permitiu contribuir para a eficiência e organização das equipes com as quais trabalhei.

Habilidades:

• Comunicação clara e eficaz

• Resolução de conflitos

• Organização e gestão do tempo

• Proatividade e adaptabilidade

Estou animada com a oportunidade de trazer minha experiência e dedicação para a sua equipe. Acredito que posso agregar valor e contribuir para o sucesso da empresa.

Agradeço pela oportunidade e estou à disposição para conversar mais sobre como posso ajudar.

Por favor, resuma em 20 carácteres minhas experiências de trabalho:

Experiência

2020 até 2024

Consultora de locação (Innova Imobiliária)

Atendimento aos proprietários e inquilinos, resolução de conflitos, cadastros no sistema CRM

(Slim e Indicador), uso do trello para organização da equipe, liderança de equipe, relatório dos

imóveis, emissão de contratos de locação, análise de crédito, avaliação de imóveis, excel e word.

2017 até 2020

Coordenação da Central de Relacionamento com os alunos (Cebrac Paranaguá)

Atendimento, controle de indicadores, administração de turmas, resgate de alunos,

acompanhamento de faltas, gestão de pessoas, sistema f10, acompanhamento de alunos,

atualização de planilhas.

2016 até 2017

Recepcionista (ACG IDIOMAS)

Atendimento, abertura da escola, emissão de boletos, recebimento de mensalidade,

internet banking, responsável pela agenda dos setores, arquivos e emissão de notas

fiscais, excel e word.

2015

Auxiliar de Escritório (ZANELLATO ADV)

Diário de justiça, atualizações de pastas processuais, procedimentos bancários,

protocolar processos, fórum cíveis.

2014 até 2015

Recepcionista (WISE UP)

Atendimento presencial e telefonico, recebimento de mensaliade, contas a receber e

baixas, emissão de nota fiscal, excel, word, sistema protheus8 e protheus10, abertura da

escola.

Formação e cursos
Ensino Médio Completo
Ensino superior - Gestão Comercial (cursando)
Comunicação e Pensamento assertivo - Instituição de ensino Conquer
Comunicação e Oratória - Instituição de ensino Conquer
Gestão para resultados - Instituição de ensino Conquer
Planejamento Estratégico - Instituição de ensino Conquer
Desenvolvimento Profissional - Instituição de ensino Bradesco
Produtividade e Performance - Instituição de ensino Conquer