
Pablo Henrique Anselmo
Tecnologia / Internet
Sobre Pablo Henrique Anselmo:
Profissional com quase 2 anos de experiência como Suporte Técnico em ambiente de varejo, atuando na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, suporte a sistemas operacionais e softwares comerciais. Atendimento ao cliente, solução de problemas técnicos e rotinas de Help Desk. Proativo, com facilidade de aprendizado, boa comunicação e comprometimento com resultados. Em busca de novas oportunidades para aplicar e expandir meus conhecimentos na área de tecnologia da informação.
Experiência
Suporte Técnico Help Desk
Pinheirão Supermercados ( varejo )– [Avaré-SP]
mai/2023 – dez/2024
- Atuei no setor de TI prestando suporte técnico de 1º nível para colaboradores de diversas áreas, tanto presencialmente quanto remotamente.
- Realizei manutenção preventiva e corretiva de computadores, impressoras e outros periféricos.
- Instalei e configurei sistemas operacionais, softwares comerciais e aplicativos internos utilizados pela empresa.
- Resolução de falhas de rede, conectividade e problemas com servidores locais.
- Documentei atendimentos e segui fluxos de chamados via sistema de gestão (chamado ou ticket).
- Contribuí com melhorias no ambiente tecnológico, padronizando estações de trabalho e otimizando processos de suporte.
Educação
Estácio
Curso Superior de Tecnologia (CST), Análise e Desenvolvimento de Sistemas: nov de 2023 - abr de 2026
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