Palloma Silva

Profissional com mais de 14 anos de experiência na área hospitalar e 9 anos na implementação de sistemas, especializada no Tasy EMR Philips (Java e HTML), visando os processos desde o Call Center até o Faturamento e Repasse médico, me permitindo atuar na otimização do sistema e eficiência operacional. Sou uma profissional com boas capacidades e facilidade de comunicação entre equipes técnicas e operacionais, de trabalho em equipe, de adaptação, facilidade de integração e proativa. Possuo forte sentido de responsabilidade, sentido e capacidade de organização, aptidão e gosto por aprendizagem contínua, com disponibilidade para viagens.

Participação de 4 Implantações de Sistema Tasy EMR Philips, dentro do prazo e orçamentos estabelecidos.

Análise, formulação e reformulação de fluxos, modelagem e remodelagem de processos de rotinas realizadas nos setores para configuração e adequação do sistema. Desenvolvimento de planos e metas para conclusão de projetos dentro do prazo. 

Parametrização/ configuração de telas do sistema. 

Abertura e acompanhamento de chamados para equipe de suporte e desenvolvimento, infraestrutura responsável pela ERP. 

Desenvolvimento e administração de treinamento de pessoal para utilização do módulo solicitado. 

Suporte aos usuários dos módulos de Call Center, Marcação de Cirurgias, Recepções de Consulta, Exames e Cirurgias, Autorização visando à compreensão dos processos de forma a colaborar com os demais fluxos e módulos. (faturamento, glosa, recebimento e pagamento de contas e repasse médico). 

Participação em reuniões e projetos, levantando os fatores críticos dos setores, sugerindo melhorias para as áreas para melhor eficiência e a qualidade do serviço. 

Acompanhamento de criação de relatórios apresentando as informações à equipe junto a estratégias de melhorias e solução de problemas.

Realização de testes de validação e homologação junto ao usuário final e terceiros, apoiando as atualizações para efetivação e correto funcionamento do sistema. 

Análise contratual, bem como suas informações para inclusão no sistema e formulação de dashboards para melhor organização. Cadastro de informações gerais (colaboradores e médicos – informações pessoais, pessoa jurídica, convênios (incluindo SUS e IPASGO) – regras e parâmetros Tiss, materiais e medicamentos – codificações e valores), tabelas (LPM, AMB, CBHM, Própria) e suas atualizações, procedimentos cirúrgicos e ambulatoriais. Vinculações e atualização da tabela Simpro e Brasíndice. Análise e acompanhamento dos fluxos de envio de faturas, glosas, recebimento e pagamento de convênios. 

Cadastro e análise de regras de repasse médico e afins, bem como análise, geração de repasse e acampamento do fluxo até os devidos pagamentos.

MBA em Privacidade e Proteção de Dados

Excel

Power Bi

 SQL (em curso)