Pamela Souto

Profissional com mais de 7 anos de experiência em desenvolvimento de projetos digitais inovadores, liderando squads ágeis na criação de portais web e aplicativos. Especialista em metodologias ágeis, estratégias de experiência do usuário e otimização de resultados por meio de análise de dados. Apaixonada por conectar tecnologia e experiência do cliente para entregar soluções de alto impacto.

Com um histórico de atuação sólido na área de tecnologia, atuo há mais de cinco anos como Product Owner, com foco em entregar produtos excepcionais que atendam e superem as expectativas dos usuários. Na Smiles, minha missão é aplicar as melhores práticas de UX, CX e agilidade para aprimorar continuamente a experiência do cliente, garantindo que cada projeto reflita a inovação e a qualidade que a marca representa.

Meu papel transcende a gestão de produtos; ele envolve a liderança de equipes multidisciplinares em um ambiente que valoriza a transformação digital. Com competências fortes em análise de dados e atendimento ao cliente, sou apaixonada por identificar e implementar soluções que otimizem processos e agreguem valor significativo aos negócios. A colaboração e a comunicação eficaz são a base do nosso sucesso, permitindo-nos alcançar resultados notáveis para a empresa e seus clientes.

MBA em Gestão de Projetos