Paola Cogliatti

Sou uma pessoa extremamente comunicativa e tenho verdadeira paixão pela comunicação, por isso, desde o ensino médio já pretendia cursar algo nesta área.
Sou movida por desafios, gosto de estar constantemente aprendendo novas competências, sendo assim, busco um trabalho e ambiente que possam me promover esse constante aprendizado.

VIK — Customer Success 

[DEZ  2022 - ABRIL 2024]

Gerenciamento de contas na modalidade B2B para empresas que contratam o app VIK. Realizo as etapas de planejamento, implementação e acompanhamento da empresa ao longo da jornada com o app, planejamento e executando estratégias que visam melhorar os resultados de cada cliente. 

VIK — Inteligência Comercial 

[FEV 2022 - Dez 2022]

Estratégia de vendas; B2B; qualificação de leads, Closer (apresentação comercial), fechamento de propostas. 

Acesso Comunicação Jr.— Diretora de Projetos 

[JUL  2021 - DEZ 2021]

Enquanto diretora de projetos fui responsável por revisar e aprovar cada projeto executado pela empresa, fazendo o controle de qualidade perante os requisitos do mercado do marketing digital. Sendo a principal responsável por garantir e prezar pelo sucesso e pela experiência dos clientes na empresa, desenvolvi pesquisas, gerenciei indicadores como NPS e CSAT e tracei planos de ação para atingir os objetivos e OKRs do departamento. 

Acesso Comunicação Jr.— Gerente de Projetos 

[JAN  2021 - JUN 2021]

Gerenciamento de times, gerenciamento de projetos através de metodologias ágeis, desenvolvimento de hard skills de cada time para a execução dos serviços, atendimento ao cliente, experiência e sucesso do cliente, projeção de riscos e gerenciamento de indicadores da área. 

Universidade Federal de Juiz de Fora — Graduação em Comunicação Social

[AGO 2019 -  OUT 2024]

Universidade do Porto (Portugal) — Mobilidade acadêmica em Ciências da Comunicação

[SET 2023  - FEV 2024]