
Paola dos Santos
Farmacêutica / Biotecnologia
Sobre Paola dos Santos:
Possue experiência com atendimento de beneficiários e prestadores de serviços, as atividades incluíam: informar sobre rede credenciada, envio de boletos para beneficiários e autorização de exames e procedimentos simples para prestadores em uma operadora de plano de saúde.
Experiência como estagiária no laboratório e SAC em uma farmácia de manipulação.
Atualmente atuo como farmacêutica em uma farmácia comunitária.
Experiência
Master Brasil – 05/2014 – 03/2015
Atendente multiskill e vendas
• Registro de reclamações e resolução deles.
• Esclarecimento de dúvidas.
• Vendas de planos de telefônicos.
Unihosp - 05/2015 - 01/2017
Atendente
• Atendimento ao beneficiário: Registros de reclamações e resolução
deles, informações sobre rede credenciada, envio de boletos,
informações sobre prazos normativos de autorização de exames e
procedimentos.
• Atendimento ao prestador: Liberação de exames simples, solicitação de
documentos pendências para autorização de exames e procedimentos.
Botica Farmácia de manipulação - 05/2020 - 05/2021
Estagiária
• Manipulação de medicamentos e cosméticos.
• Suporte administrativo.
• Rotulagem de medicamentos e cosméticos.
• Correção de fichas de pesagem
Botica Farmácia de manipulação – 09/21 - 09/23
Atendente de SAC
Registro de reclamação referente aos medicamentos e cosméticos.
• Análises de dados.
• Esclarecimento de dúvidas sobre posologia, reações adversas, efeitos
colaterais.
• Assistência e atenção farmacêutica.
• Inclusão de fórmula no sistema Formula Certa.
DanFarma – 12/2023 – até o momento
Farmacêutica
• Atendimento ao cliente.
• Aplicação de injetáveis.
• Recebimento e gestão de estoque.
• Dispensação de medicamentos
• Assistência Farmacêutica.
• Revisão de POP’s.
Educação
Pós graduação em Farmácia clínica e prescrição farmacêutica, Anhanguera
– Previsão de conclusão em 06/2025
Graduação em Farmácia, UFMA – 2023
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