Paola dos Santos

Possue experiência com atendimento de beneficiários e prestadores de serviços, as atividades incluíam: informar sobre rede credenciada, envio de boletos para beneficiários e autorização de exames e procedimentos simples para prestadores em uma operadora de plano de saúde.
Experiência como estagiária no laboratório e SAC em uma farmácia de manipulação.
Atualmente atuo como farmacêutica em uma farmácia comunitária.

Master Brasil – 05/2014 – 03/2015
Atendente multiskill e vendas
• Registro de reclamações e resolução deles.
• Esclarecimento de dúvidas.
• Vendas de planos de telefônicos.
Unihosp - 05/2015 - 01/2017
Atendente
• Atendimento ao beneficiário: Registros de reclamações e resolução 
deles, informações sobre rede credenciada, envio de boletos, 
informações sobre prazos normativos de autorização de exames e 
procedimentos.
• Atendimento ao prestador: Liberação de exames simples, solicitação de 
documentos pendências para autorização de exames e procedimentos.
Botica Farmácia de manipulação - 05/2020 - 05/2021
Estagiária
• Manipulação de medicamentos e cosméticos.
• Suporte administrativo.
• Rotulagem de medicamentos e cosméticos.
• Correção de fichas de pesagem
Botica Farmácia de manipulação – 09/21 - 09/23

Atendente de SAC

Registro de reclamação referente aos medicamentos e cosméticos.
• Análises de dados.
• Esclarecimento de dúvidas sobre posologia, reações adversas, efeitos 
colaterais.
• Assistência e atenção farmacêutica.
• Inclusão de fórmula no sistema Formula Certa.
DanFarma – 12/2023 – até o momento
Farmacêutica
• Atendimento ao cliente.
• Aplicação de injetáveis.
• Recebimento e gestão de estoque.
• Dispensação de medicamentos
• Assistência Farmacêutica.
• Revisão de POP’s.

Pós graduação em Farmácia clínica e prescrição farmacêutica, Anhanguera
– Previsão de conclusão em 06/2025
Graduação em Farmácia, UFMA – 2023