Paola Faganello

Assistente Administrativo - Antares Educacional 08/2019 - 02/2021

Conhecimento SAP.
Elaboração de material para reuniões e apresentações, auxiliando na criação de slides e relatórios para distribuição aos envolvidos.
Previsão de contas a pagar e receber, incluindo conciliação de recebíveis, garantindo a conformidade com o planejamento financeiro.
Elaboração de correspondências e documentações diversas, eletrônicas e impressas, a serem enviadas para clientes e fornecedores, com ênfase na rapidez.
Solicitação periódica de materiais de escritório para todos os setores, realizando cotações e negociando prazos para pagamento.
Suporte a profissionais de diferentes áreas para organização de processos, garantindo mais agilidade e eficácia a toda a equipe.
Controle dos prazos de renovação dos contratos dos clientes e fornecedores, evitando a interrupção dos serviços.
Realização dos pedidos de compras internos, incluindo a cotação de preços e a negociação dos prazos de pagamento, com autorização da gestão, atendendo ao orçamento planejado.
Distribuição do material de expediente a ser utilizado no dia a dia, aumentando a agilidade dos processos e reduzindo o índice de erros.
Elaboração de planilhas e apresentações dos resultados do mês para as reuniões da gerência.
Responsável pelo levantamento e compra de materiais de expediente para todos os setores da empresa, atentando-se para evitar gastos desnecessários.
Responsável pelas rotinas administrativas, tais como atendimento telefônico, controles, planilhas e relatórios para os supervisores.
Realização de controles, planilhas e relatórios administrativos e financeiros de contas a pagar e receber, reportando-os mensalmente à gerência.
Participação em reuniões com os superiores e outros membros da equipe, sugerindo melhorias na área, se necessário, a fim de melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
Negociação com fornecedores e clientes a fim de determinar os melhores preços, condições de pagamento e prazos de entrega dos produtos, de forma a garantir a lucratividade e a satisfação com o serviço.

Auxiliar Administrativo - Américas Coaching Editora Treinamentos 04/2019 - 07/2019

Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
Recebimento via telefone e canais digitais das dúvidas, reclamações, sugestões e elogios dos clientes, repassando-os diariamente à gestão da área para tratamento das informações.
Apoio administrativo em reuniões e apresentações, garantindo a organização da sala e distribuindo os materiais necessários.
Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
Manutenção da limpeza e organização da área da recepção a fim de oferecer um ambiente agradável aos visitantes.
Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail e organização do arquivo físico do escritório.
Recebimento e encaminhamento de ligações telefônicas, e-mails e cartas aos setores corretos.
Negociação com fornecedores e clientes a fim de determinar os melhores preços, condições de pagamento e prazos de entrega dos produtos.

Cobrador Externo - Real Jurídica Assessoria em Recuperação de Crédito Ltda 05/2017 - 07/2018

Atuação com a recuperação de crédito para a empresa, renegociando os débitos em haver ao oferecer alternativas de quitação da dívida.
Documentação das informações de negociação com os devedores, registrando com detalhes os prazos, valores e formas de pagamento, facilitando o acompanhamento da quitação da dívida.
Responsável por informar ao cliente sobre as sanções que pudessem ser aplicadas em decorrência do descumprimento do acordo firmado, mantendo a transparência no ato da negociação, evitando possíveis ações judiciais.
Comunicação aos superiores sobre devedores incapazes ou indispostos a quitar as dívidas em aberto, elaborando relatórios para o departamento jurídico da empresa de forma a embasar as ações legais tomadas.
Realização de contato inicial com clientes via ligações telefônicas para notificá-lo os sobre as dívidas pendentes, buscando entender com respeito e empatia as razões da inadimplência, oferecendo soluções de pagamento que se encaixem na realidade financeira de cada um.
Atualização da ficha cadastral de clientes devedores com informações sobre os débitos pendentes, contribuindo com a eficiência e objetividade de contatos futuros.
Localização e contato com devedores para obter atualizações sobre o pagamento, prezando pelo cumprimento dos prazos acordados.
Comunicação com os clientes a fim de atualizar cadastros, negociar formas de pagamento e identificar cobranças indevidas.
Encaminhamento e cobrança de boletos via correio, e-mail, SMS ou WhatsApp, registrando todos os atendimentos no sistema da empresa.
Cobrança de pessoas físicas e jurídicas, registrando as ações realizadas em planilhas a fim de acompanhar o cumprimento do acordo.
Negociação com fornecedores e clientes a fim de determinar os melhores preços, condições de pagamento e prazos de entrega dos produtos, de forma a garantir a lucratividade e a satisfação com o serviço.

Auxiliar Administrativo - Brasil Foods S.A 06/2014 - 09/2014

Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
Recebimento via telefone e canais digitais das dúvidas, reclamações, sugestões e elogios dos clientes, repassando-os diariamente à gestão da área para tratamento das informações.
Apoio administrativo em reuniões e apresentações, garantindo a organização da sala e distribuindo os materiais necessários.
Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail e organização do arquivo físico do escritório.
Recebimento e encaminhamento de ligações telefônicas, e-mails e cartas aos setores corretos.
Administração de materiais do escritório, repondo suprimentos e encaminhando pedidos de compra para abastecimento do estoque.

Ensino Superior (CURSANDO) - Administração - Faculdade IMES