Patricia Julião

Tenho sólida experiência na coordenação do Sistema de Gestão da Qualidade, implementação e manutenção da Certificação ISO 9001 e Implantação de Controle de Qualidade. 

Atuei em empresas dos seguimentos automotivo, logística e consultoria.

Dentre as principais atividades desenvolvidas, destaco: mapeamento dos processos, liderança das auditorias internas, monitoramento dos indicadores de projetos para melhoria da qualidade, tratamento de não conformidades, emprego das ferramentas da qualidade, elaboração de procedimentos/instruções de trabalho; definição de controles para tratamento de riscos nos processos operacionais, planejamento e realização de treinamentos para todos os níveis organizacionais e gestão das ações corretivas e preventivas. 

Função: Supervisora de Qualidade

Período:  de novembro de 2020 até atualmente

Empresa: Motus Serviços – Empresa do Grupo GPS

Equipe: 1 Analista de Qualidade e 8 Inspetores de Qualidade

Atividades:

• Implantação e manutenção de processo de inspeção com base na NBR 5426.
• Implantação e manutenção de auditorias em processos produtivos.
• Gestão das atividades de mapeamento de processos para melhoria/padronização.
• Desenvolvimento e atualização de fluxogramas, procedimentos e instruções de trabalho dos processos operacionais.
• Gestão das atividades para controle de documentos do Sistema de Gestão da Qualidade.
• Desenvolvimento e realização de treinamentos com base nos procedimentos dos processos operacionais para todos os níveis: auxiliares, líderes, assistentes, analistas e supervisores.
• Liderança de projetos para automação da coleta de dados das inspeções e auditorias.
• Tratamento das ocorrências registradas pelo cliente.
• Gestão e capacitação da equipe da qualidade.
• Monitoramento de KPIs de qualidade;
• Planejamento e realização de ações para atendimento das metas de qualidade / SLA do cliente. 

Função:  Consultora

Período:  fevereiro de 2018 até junho de 2020

Empresas: HEP – Consultoria, Assessoria e Treinamento em Gestão, Tradeworks e Lira TTMS                 

Atividades:

Realização de auditorias do Sistema de Gestão com base nas normas ISO 9001,  ISO 31000 e requisitos do Programa OEA.

Desenvolvimento e coordenação de projetos para implementar normas e requisitos organizacionais para empresas de diferentes segmentos compreendendo as seguintes fases:

• Desdobramento dos requisitos.
• Mapeamento dos processos de cada cliente. 
• Definição da estratégia de implementação.
• Desenvolvimento do plano de implementação incluindo a elaboração de documentos e realização de treinamentos; 
• Realização de auditorias.
• Monitoramento do projeto. 

Função:  Coordenadora do Sistema de Gestão Integrado

Empresa: Delphi Systems do Brasil – multinacional americana

Período:  agosto de 2008 a junho de 2016 

Equipe: analistas da qualidade e estagiários do setor

Atividades:

• Coordenação das atividades para manutenção das certificações ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e IATF 16949.
• Planejamento e liderança de auditorias incluindo a formação de auditores internos.
• Mapeamento de processos e elaboração de procedimentos.
• Participação de comitês para padronização de procedimentos entre plantas e corporativo.
• Desdobramento e monitoramento dos requisitos específicos de clientes e requisitos legais pertinentes ao SGI.
• Definição e gestão de indicadores de performance.
• Investigação das causas das não conformidades com emprego das ferramentas da qualidade.
• Gestão das ações corretivas internas e externas referentes às certificações ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e IATF 16949.
• Tratativa dos aspectos das auditorias externas com o organismo de certificação.
• Liderança de projetos de melhorias com emprego de métodos como kaizens e ciclo PDCA. 
• Suporte aos gestores dos processos referente a temas do SGI como:  gerenciamento de riscos, ações corretivas, análise crítica, desvios da qualidade, aspectos ambientais, riscos de segurança e requisitos legais.
• Planejamento e realização de treinamentos para todos os níveis organizacionais abrangendo temas do SGI.
• Desenvolvimento de eventos para promoção da cultura da qualidade, meio ambiente e segurança incluindo a gestão de recursos humanos e financeiros, comunicação e contratações de serviços.
• Elaboração de relatórios e apresentações gerencias.
• Emprego de sistemas informatizados para gestão das informações do SGI.

Função:  Analista de Qualidade

Empresa: Delphi Systems do Brasil – multinacional americana

Período:  agosto de 2000 a julho de 2008

Atividades:

• Planejamento das auditorias internas e acompanhamento das auditorias externas.
• Desdobramento e monitoramento dos requisitos legais com emprego de sistema informatizado.
• Controle das solicitação de desvios da qualidade.
• Monitoramento dos requisitos específicos dos clientes. 
• Consolidação dos indicadores da qualidade para report para o corporativo.
• Elaboração e revisão dos documentos de responsabilidade do Processo da Qualidade.
• Gestão das ações corretivas.
• Controle dos documentos e normas aplicáveis ao SGI com emprego de sistema informatizado.
• Organização da Semana da Qualidade, Meio Ambiente e Segurança para promoção da cultura organizacional.       
• Participação em projetos de melhorias contínuas – kaizens.

Graduada em Administração de Empresas na FEA – Universidade de São Paulo/USP. 

Auditora Líder ISO 9001 certificada pelo IRCA - International Register of Certificated Auditors. 

Outros conhecimentos:

• NBR 5456-Planos de amostragem e procedimentos na inspeção por atributos. 
• Ferramentas: Diagrama de Ishikawa e FMEA