Patricia Regina

Formada em Secretariado Executivo, com pós graduação em Gestão Empresarial e, MBA em Liderança e Gestão de Equipes. 

Possuo 18 anos de experiência na área administrativa, com expertise em gestão de pessoas e gestão de equipes multidisciplinar em hospital de grande porte.                             

• Serviço Social da Construção Civil - Conjunto Hospitalar de Sorocaba 
  Cargo: Supervisora Administrativa - Período 12/2018 atual
  Implantação dos serviços de Portaria nos dois Hospitais e Ambulatório;
  Supervisionar e coordenar as atividades relativas ao atendimento pessoal e telefônico nos diversos postos de recepção, incluindo Internação, Pronto Socorro. Acompanhamento dos processos e atribuições organizacionais, Acompanhar a demanda dos serviços prestados pela área de Recepção;
  Liderança e gestão de equipes, administração das equipes com 95 empregados diretos e indiretos, sendo, Líderes de Portaria, Controladores de Acesso, Telefonistas, Auxiliares Administrativo, Auxiliares de Serviços Gerais;
  Contratações entrevistas, demissão, Atuação no controle de efetivo, Programação de férias, Movimentação e Requisição de pessoal, Sanções disciplinares, Elaboração de escalas, Controle de faltas, Atestados, Folha de ponto e, Controle de EPIs; 
  Treinamento da equipe;
  Elaboração de relatórios;
  Responsável pelo sistema de catraca, atualização de cadastros e, Emissão de Qrcodes;
  Realização de DSS Diálogo Semanal de Segurança;
  Gerenciamento dos serviços de Recepção, Telefonia, Estacionamento, Jardinagem e Manutenção Predial, Serviço de Chaveiro;
  Responsável pela área verde, responsável pelos trâmites de documentação para solicitação de poda de árvores nativas junto a SEMA, responsável pelo replantio;
  Monitoramento e orientação da limpeza externa, área verde do Conjunto Hospitalar;
  Experiência no Gerenciamento dos contratos administrativos de Estacionamento, Rádio telecomunicações e, Jardinagem;
  Desenvolvimento, atualização e acompanhamento de normas e procedimentos operacionais (POP);
  Desenvolver escopos, analisar e acompanhar orçamentos e os contratos;
  Aprovar, supervisionar e acompanhar funcionamento de monitoramento CFTV, manutenção do sistema CFTV, novos projetos, efetuação do resgate de imagens gravadas pelo sistema;
  Implantação do sistema de URA do PABX e, Manutenção de ramais;
  Realizar levantamento de placas de identificação e, solicitar a identificação através de placas internas e externas;
  Atuação como membro da Comissão de Avaliação de Documentos e Acesso – CADA.
   
• SECONCI SERVIÇO SOCIAL DA CONSTRUÇÃO CIVIL – AME Ambulatório Certificado ONA I- Sorocaba/SP (Nacional de grande Porte em Assistência em Saúde)
  Cargo: Assistente Administrativo (Gerências) – Período: 12/2013 – 09/2018
  Responsabilidades:
  Suporte na gestão de pessoas das equipes administrativas sob a liderança da gerência como: Financeiro, Faturamento, SESMT, Departamento Pessoal, Manutenção, Eng. Clínica, Copa, Nutrição, Fisioterapia. Atuando na distribuição de tarefas, esclarecimentos de dúvidas na realização de atividades cotidianas;
  Gerenciamento de controle do ponto dos colaboradores que respondem a gerência diretamente;
  Responsável pela análise de indicador de custos do setor;
  Responsável pela gestão de contratos médicos e administrativos, organizando e executando os processos contratuais, orientação ao prestador de serviços referente a documentação necessária para iniciar, renovar e realizar rescisão contratual. Providenciar e acompanhar junto ao departamento jurídico as minutas de contratos, termos aditivos e/ou distrato;
  Responsável pela elaboração de POP (Procedimento Operacional Padrão) do setor;
  Responsável pela obtenção, atualização e renovação de documentos da organização junto aos órgãos competentes (Alvará / Licenças de funcionamento);
  Acompanhamento e atualização da Regularidade cadastral da empresa;
  Articular o trabalho entre gerência e as áreas de apoio, administrativa, atendimento, enfermagem e médica e, assistência a gerência na cobrança de ações entre as áreas;
  Atuação na assessoria aos diversos gerentes e coordenadores, Elaboração de ofícios, atas de reuniões, relatórios e documentos diversos. Controlando documentos internos, para aprovação e assinatura da Gerência e efetuando despacho ao setor emitente. Organização e controle da agenda de compromissos dos gestores dispondo horários organizando os compromissos e passando, quando necessário as orientações ao motorista. 
  Controlar e requisitar materiais de escritório e de suprimento da copa, zelar para que sejam observados procedimentos de conservação, limpeza e higiene da área de trabalho, equipamentos, instrumentos e utensílios, bem como orientar terceiros no cumprimento.
  Responsável pela solicitação da documentação do profissional médico quando admissão, demissão e, manutenção e atualização da lista de corpo clínico;
  Responsável pela atualização de profissionais médicos no sistema de cadastro SUS – CNES;
  Responsável pela realização das eleições de Diretoria Clínica e Comissão de Ética Médica;
  Responsável pelo fechamento dos pagamentos dos honorários médicos, recebimento e conferência da NFe;
  Atuação como membro da Comissão de Revisão de Prontuários;
  Atuação como membro Secretária da CIPA (Indicada pelo empregador) – Gestão 2015 a 2016 e Gestão 2018.
   

• MBA em Liderança e Gestão de Equipes pela Universidade de Sorocaba - 2017;
• MBA em Gestão Empresaria pela Universidade Paulista Unip - 2016;
• Formação Superior em Secretariado Executivo pela Universidade Paulista Unip - 2010.
  
  CURSOS EXTRACURRICULARES
• Facility Management Tático – FS EDUCA (24 horas) 08 de 2023;
• Facility Management Avançado – FS EDUCA (20 horas) 06 de 2023;
• Gestão Operacional de Facilities I – FS EDUCA (40 horas) 03 de 2020.