Patrícia Reis

Sou comprometida, pró-ativa e estou a proucura de uma vaga no ramo de callcenter onde eu possuo experiência  sólida e também  me sinto competente para realizar esse trabalho. Peço uma oportunidade para me recolocar no mercado de trabalho,  disponibilidade   de horário  e Residência  com farta condução ao centro do Rj e bem próximo também . 

Experiência profissional:
Empresa: Contax mobitel
Cargo: Op. de telemarketing (suporte técnico – Receptivo)
Período: (9/2015 - 9/2017)
Produto: Oi Velox
Descrição: Suporte técnico é garantir ao cliente consumidor seja ele pessoa física ou
jurídica, um atendimento com procedimentos de microinformática, visando obter um
resolução do problema remotamente, sendo assim certificando- se de que sua
conexão de internet banda está sendo enviada devidamente pela companhia, caso
havendo alguma irregularidade notificações são registradas para que um técnico de
campo compareça ao local. Foco no cumprimento de metas departamentais, conforme
ferramenta corporativa, satisfação do cliente
Empresa: Atento
Cargo: Atendente call center ( Emergência -Receptivo)
Período: (10/2019 - 11/2019) Emprego temporário
Produto : Enel
Descrição: Atendimento de emergência aos clientes da companhia de energia Enel
instruindo como agir em caso de perigo eminente com recargas elétricas e visitas de
técnicos de campo para falta de energia elétrica.
Empresa: Atento
Cargo: ATENDENTE de Call center (Ativo – Vendas )
Período: (9/2018 - 05/2019)
Produto: VIVO
Descrição: Migrar Clientes do plano pré pago para o plano controle (metas
agressivas).
Empresa: Atento
Cargo: ATENDENTE de Call center (Receptivo – Sac )
Período: (9/2022 - 11/2022)
Produto: Unimed
Descrição: Orientar o Cliente unimed em todas as informações e solicitações da
companhia.

Grau de instrução:
Ensino Médio
Graduação (Em andamento) Universidade Estácio de Sá – EducaçãoFísica Licenciatura.