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Patricia Ribeiro

Patricia Ribeiro

Segurança e Atendimento

Aplicação da Lei / Segurança

Piabetá, Magé

Social

Redes Sociais

Sobre Patricia Ribeiro:

Com mais de 10 anos de experiência em atendimento ao cliente e suporte, atuei em diversas frentes como SAC, Retenção e BackOffice em setores como Telecomunicações, serviços financeiros e Aeroportuário. Sou proativo(a), organizado(a) e possuo fluência verbal, com habilidade para gerenciar o fluxo de clientes, solucionar problemas e fidelizar consumidores. Busco aplicar minhas competências em comunicação e gestão para otimizar processos e contribuir com o sucesso da equipe.

Experiência

Aeroporto Internacional Tom Jobim - RJ | 2024 – 2025 

● Controlador de Acesso 

● Responsável por gerenciar e otimizar o fluxo de passageiros em áreas de desembarque Nacional e Internacional. 

● Garantia da segurança e conformidade dos procedimentos de acesso no aeroporto. 

AeC Centro de Contatos S/A | 03/2019 – 12/2022 

● Atendimento e Retenção de Clientes (SAC, Chat e Mídias Sociais - SKY/DIRECTV GO) 

● Atuei no SAC, realizando trocas de produtos e aplicando estratégias de retenção com ofertas e inovações, fidelizando clientes da Pernambucanas. 

● Prestei suporte técnico e atendimento a clientes do serviço de streaming DIRECTV GO.

Educação

● Tecnóloga em Marketing – Faculdade Sumaré, SP – Concluído em 08/2018 

● Técnico de Segurança do Trabalho – Faculdade FINACI, SP – Concluído em 09/2015

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