Redes Sociais
Sobre Patrícia Rodrigues Reis:
Sou uma profissional de suporte técnico com experiência em resolução de problemas, atendimento ao cliente e treinamento de usuários. Apaixonada por ajudar as pessoas a usar a tecnologia de forma eficiente e produtiva.
Muitos atendimentos realizados ao longo de minha carreira.
Treinamento de usuários em softwares utilizados por suas corporações.
Att, Patrícia Reis
Experiência
Objetivo
Profissional de TI dedicado com mais de 7 anos de experiência em suporte de campo e análise de service desk. Habilidade comprovada na resolução de problemas técnicos, atendimento ao cliente e administração de sistemas. Buscando uma oportunidade para aplicar minhas habilidades e conhecimentos em uma equipe dinâmica e desafiadora. Atuei em empresas como Bradesco, Instituto Idor de ensino e pesquisa, BNDES, etc…
Educação
Experiência Profissional
Analista de Service Desk Empresa Zoom Tecnologia
[Rio de Janeiro, RJ ]
[Maio/2023 Até Março / 2024]
- Fornecimento de suporte técnico de primeira linha para usuários finais através de telefone, e-mail e chat.
- Resolução de problemas de hardware, software, redes e sistemas operacionais.
- Gerenciamento e acompanhamento de tickets de suporte utilizando sistemas de gerenciamento de serviços.
- Documentação de procedimentos e criação de base de conhecimento para resolução de problemas recorrentes.
- Colaboração com equipes de suporte de segundo e terceiro nível para a resolução de problemas complexos.
- Treinamento de novos funcionários no uso de ferramentas e processos internos.
Técnico de Suporte de Campo Todo Soluções em Tecnologia
[Rio de Janeiro, RJ]
- Realização de atendimentos presenciais para resolução de problemas técnicos em diversos locais.
- Instalação, configuração e manutenção de equipamentos de informática (PCs, impressoras, redes etc.).
- Realização de diagnósticos e reparos em hardware e software.
- Suporte a sistemas operacionais Windows.
- Implementação de políticas de backup e recuperação de dados.
- Treinamento de usuários finais sobre o uso correto de equipamentos e software.
Profissionais que competem com Patrícia
Janaina poggio
Técnica em análises clínicas
Assistência médica
Alex Passos
Analista sevice desk,T.I,Tec suporte,desk,T.I
Tecnologia / Internet
katherine Pereira
Técnica de Alimentos
Restaurantes / Serviço de alimentação
Profissionais do mesmo Tecnologia / Internet setor que Patrícia Rodrigues Reis
Profissionais de diferentes setores próximos Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Luiz Henrique Da Rosa Muller
Brasileiro em busca de oportunidade em terras portuguêsas · Técnico em Informática, Analista de Suporte, · Analista de Segurança Web. · Técnico em Computador
Carlos Eduardo Cunha Braz
Propagandista
Marketing / Publicidade / Relações Públicas
Outros usuários que são chamados Patrícia
Patrícia paula Dos santos
Desenvolver habilidadesdade
Atendimento ao Cliente / Suporte
Empregos próximos Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
-
Bombeiro Hidráulico
há 1 semana
Aplicar diretamente
Vipcorp construções e reforma Rio de Janeiro, BrasilOperacionalizar projetos de instalações de tubulações, definir traçados e dimensionam tubulações; especificar, quantificar e inspecionar materiais; preparar locais para instalações, realizar pré-montagem e instalar tubulações. Realizar testes operacionais de pressão de fluidos e ...
-
Ajudante de Vidraceiro
há 2 semanas
Aplicar diretamente
Mérito terceirização Rio de Janeiro, Brasil**Ajudante de Vidraceiro** · **ATRIBUIÇÕES**: · - AUXILIAR NO PROCESSO DE LAPIDAÇÃO DE VIDROS · - AUXILIAR NO PROCESSO DE CORTE DE VIDROS · - AUXILIAR NO PROCESSO DE EMBALAGEM DE VIDROS · - AUXILIAR NO PROCESO DE LIMPEZA DOS VIDROS · - AUXILIAR O INSTALADOR NA INSTALAÇÃO DO VIDRO ...
-
Médico ergometrista
há 23 horas
Cemap- Pavuna Rio de Janeiro, BrasilIrá realizar consultas e atendimentos médicos a pacientes e demais atividades da função. · Beneficios: · A Combinar; · Formação Acadêmica: · Ensino superior completo em Medicina, com especialização na área. · Experiência: · Experiência como médico ergometrista. · Salário: · A com ...
