PATRICK CANUTO

Patrick é formando em Administração e Gestão Financeira pela Estacio de Alagoas, é especialista em Gestão Estratégica de Pessoas.

Em 2010 iniciou sua jornada profissional nas áreas de processo e atendimento ao público, onde foi instrutor de cursos e auxiliar de secretaria escolar. Ao longos dos anos foi se desafiando e adquirindo experiências como estagiário nas áreas acadêmicas, atendimento, licitações e financeira e em projetos voluntários como: Diretor na AIESEC em Maceió, Presidente de Empresa Júnior e Diretor do CJE/AL - Conselhos de Jovens Empreendedores de Alagoas.

Nos últimos 7 anos trabalha diretamente com gestão e liderança, recrutando e desenvolvendo colaboradores e realizando estudos e análises de mercado para ampliação e implantação de novos negócios.

Ênfase nas áreas de : gestão em saude, gestão de processos educacionais e legislação educacional, R&S e desenvolvimento de pessoas, gestão financeira (DRE, DFC, Conciliação bancárias, análise financeira) e gestão comercial.

Patrick é constante, analítico, estratégico, bom orador, influenciador e fã da gestão colaborativa.

Empresa: Rede de Laboratório Dr. Francisco Freire (01/04/2021 – até o momento); Cargo: Gerente de Unidades de negócio. Coordenar atividades administrativas e operacionais da empresa, em todos os núcleos do negócio (pessoas, técnico, comercial e marketing, administrativo-financeiro, TI e relacionamento); realizar análise do DRE e DFC; Compras; Logística; Conciliação bancária e contas; Recrutamento. seleção de pessoas de pessoas; promover a cultura, política e qualidade dos serviços; Acompanhar eventuais obras e serviços; Mapear oportunidades de expansão; Representar a Instituição frente aos órgãos e autoridades locais.

 Empresa: Centro Universitário Tiradentes (05/2018 até 05/2021); Cargo: Coordenador Administrativo; Coordenação administração da infraestrutura das clínicas escolas de Medicina, Odontologia, Nutrição, Psicologia e Fisioterapia. Gerenciar agentes de atendimento, elaborado e liderando indicadores de desempenho de atendimento. Gestão de call center através dos indicadores de NPS, TMA, Re-chamada. Recrutar, orientar e desenvolver agentes de atendimento e apoio administrativo. Suporte as coordenações dos cursos para planejamento financeiro anual. Criação de relatório e análise de viabilidade financeira para a reitoria. Projeto de reconhecimento do curso de Medicina, onde criei vários cadernos de evidência e junto com a coordenação adjunta liderei o processo de reconhecimento do curso, respeitando a legislação e o regulatório.

 Empresa: Laboratório de Análises Clínicas São José (02/2017 - 04/2018); Cargo: Gerente Administrativo/Financeiro; Gestão de equipe composta por 18 colaboradores (multidisciplinar). Criação e implantação de indicadores de controle e produtividade (controle financeiro, comercial e NPS); Gestão de atendimento e fidelização de cliente. Elaboração do plano comercial: ações de guerrilha, campanhas promocionais. Criação de portfólio, premiações. Manutenção e melhoria contínua da infraestrutura das operações. Manutenção e expansão da base de clientes. Análise das melhores práticas da concorrência. Entrega de metas e resultados financeiros. 

Empresa: UNIRB – IBESA (01/2016 - 02/2017); Cargo: Secretário Geral Acadêmico e Recursos Humanos; Gestão dos processos da Instituição de Ensino: editais, documentações, certidões, vestibular, supervisão de matrícula, colação de grau e diplomação. Supervisão de atendimento, negociação e pagamentos. Ações para redução de inadimplência. Garantir o cumprimento das rotinas administrativas e regras seguindo a cultura e política da organização. Realizar conversão de candidatos em novas matrículas, lançamento de bolsas e acompanhamento de retenção dos alunos. Orientação a alunos e público em geral sobre normas, políticas e procedimentos da Graduação e Pós-graduação. Promover relacionamento institucional com empresas privadas/órgãos públicos/instituições parceiras para fomentar convênio e captar novos alunos; Criar e gerir indicadores comerciais. Recursos Humanos: Preposto Institucional, Controle de ponto, folha de pagamento, conduta dos colaboradores administrativos e docentes. Obs.: Passei pela fase de transição da Faculdade IBESA para UNIRB – AL. Nesse momento um quadro substancial dos docentes e administrativos foram renovados.

Presidente da Empresa Júnior dos cursos de administração, redes de computadores e sistemas de informação; Pesquisador PIBIC (Habilidades do administrador de sucesso Alagoano. Relação Academia e Mercado de trabalho); Monitor das disciplinas: mercado financeiro, matemática financeira e administração de novos negócios; Representante discente do colegiado do curso de administração