Paula Fernanda Almeida

Vasto conhecimento nas áreas administrativa, suporte.

TELEFÔNICA INFRAESTRUTURA E SEGURANÇA (SP) – julho/2020 a outubro/2020.

            Cargo: Assistente de projetos

Suporte operacional de implementação, mudança e manutenção da área de Projetos do sistema de teleinformática do cliente,
Acionamento dos parceiros técnicos, contato direto com o cliente, Banco Santander.
Acompanhamento integral das atividades, feedback e fechamento das atividades no sistema corporativo.

            SPREAD TECNOLOGIA (SP) – Setembro/2016 a Abril/2019.

            Cargo: Analista de Suporte 

Responsável por realizar todo o suporte técnico de execução, mudança e manutenção da área de Projetos do sistema de teleinformática do cliente (Banco Itaú).

Contabilidade de IMACs das atividades no fechamento do mês.

Acionamento dos técnicos, CLT e Parceiros, análise e negociação de orçamento referente às atividades, contato direto com o cliente, acompanhamento integral das atividades, feedback e fechamento no sistema.

            REDE D`OR SÃO LUIZ (RJ) – Setor de Contas a receber - Junho/ 2015 a Setembro/ 2016.

            Cargo: Assistente de Recurso de Glosas

  Análise das inconsistências do faturamento das glosas apontadas, verificando a veracidade da informação, confrontando contratos, tabelas CBHPM, Brasíndice, Simpro, AMB e negociações previamente acordadas, sinalizando valores, cálculos, códigos, justificando o recurso para retorno de pagamento da operadora. Sinalizar aos setores de Não Conformidade e Comercial sobre as inconsistências do faturamento para as devidas correções sistêmicas a fim de evitar futuras glosas. Inserir informações das glosas analisadas no sistema das operadoras visando garantir que as empresas de assistência médica realizem os pagamentos à instituição.

AMIL ASSISTÊNCIA MÉDICA INTERNACIONAL LTDA (RJ) – Maio/ 2007 a Novembro/ 2009.

Cargo: Operadora de Call Center – Setor de Autorização

Análise e cálculo através da tabela AMB.

Liberação de procedimentos.

Contato direto com hospitais, clínicas e consultórios médicos credenciados ao plano de saúde, fornecendo senhas de autorização para atendimentos e procedimentos médicos.

Análises contratuais das redes credenciadas para cada tipo de plano.

Bacharel em Direito - não possuo OAB