
Paulo César Campos
Atendimento ao Cliente / Suporte
Serviços oferecidos
Eclético, profundo conhecedor de vendas, call center , finanças e mercado imobiliario. Possuidor do CRECI 114.111, disponível para trabalhos home office.
Experiência
·CONSULTOR IMOBILIÁRIO
Comercialização de Imóveis Residenciais e Comerciais.
·COORDENADOR DE PRESTAÇÃO DE CONTAS
Elaboração de Relatórios Gerenciais de Prestação de Contas para diversos financiadores como:
Ministério da Justiça, UNICEF, Instituto Camargo Corrêa, Secretaria Estadual da Justiça; visando
a manutenção e aprovação de convênios para a operacionalização de Projetos Sociais como:
Centro Nacional de Formação Comunitária, Grêmio em Forma, Observatório dos Direitos
Humanos, Espaço Criança Esperança-SP e outros; além de Gestão Financeira.
· ASSESSOR REGIONAL DE TRANSPORTE E TRÃNSITO
Gerenciamento das demandas da população da Sub Prefeitura do Butantã-São Paulo-
SP relativas ao transporte público e trânsito de veículos local além de palestras sobre a
implantação de Sistema de Transporte na cidade.
· DIRETOR DE PROJETOS E PLANEJAMENTO
Planejamento, elaboração e gerenciamento de projetos sociais, culturais, educacionais e de
capacitação profissional; parcerias com UNESCO, Prefeitura Municipal de São Paulo, Anhembi, São Paulo Turismo, Comitê para Democratização da Informática, Lions Club, Faculdade Joanna Darc; Captação de Recursos.
· SUPERVISOR DE TELEMARKETING
Supervisão de equipe de operadores ativos e receptivos para a venda de Cartões de Crédito,
de Débito, Seguros, Assinatura de Revistas e outros serviços, envolvendo a análise de contas,
controle e distribuição de atividades; controle de campanhas de mídia com administração
do fluxo de chamadas e volume de ligações por atividade/hora; desenvolvimento de novos
operadores, aplicação de treinamento, reciclagens sobre produto, técnica de vendas e
motivação; elaboração de desk-guides, scripts. book de objeções e campanhas de incentivo;
monitoria para o aperfeiçoamento da qualidade, Telecobrança e Teleatendimento.
· GERENTE ADMINISTRATIVO FINANCEIRO
Gestão administrativa e financeira de Organização Não Governamental, gerenciamento de
recursos financeiros oriundos de fundações internacionais como Ford e Mac Arthur.
·CONSULTOR
Consultoria administrativa e de planejamento para a Secretaria de Abastecimento de São
Paulo-SP, Auditoria na Câmara Municipal de Guarulhos, Consultoria de Organização e Métodos
para a Prefeitura Municipal de Santos-SP, Treinamento de Telemarketing para operadores,
supervisores, recepcionistas, secretarias e telefonistas.
·GERENTE GERAL
Controle Geral de Posto de Distribuição de Gás para Residências, Indústria e Comércio,
Administração de Frota de Caminhões, Prospecção de novos clientes, Desenvolvimento de
Campanhas Promocionais.
Educação
FORMAÇÃO ACADÊMICA
· Técnico em Administração de Empresas - Fundação Bradesco - SP
· Graduação em Administração de Empresas – Faculdades Metropolitanas Unidas - SP
· Pós Graduação em Finanças (parcial) – Fundação Escola e Comércio Alvares Penteado – SP (parcial).
IDIOMAS/CONHECIMENTOS
· Inglês - Escola Politécnica da Universidade de São Paulo - USP
· Espanhol - CNA - SP
· Informática Microsoft Office- SOS Computadores - SP
· Técnico de Transações Imobiliárias - EBRAE-SP
CURSOS DE APERFEIÇOAMENTO
· "Técnico em Transações Imobiliárias” - Ebrae
· "Conquistando um Relacionamento Excepcional com o Cliente" - American Express
· "Motivação para Vencer" - Prof. Massaru Ogata
· "Maturidade Gerencial e Dimensionamento de Operações de TMKT" - Work Telemarketing
· "Alternativas para o Transporte Público e Acessibilidade" - Prefeitura Municipal de São Paulo
· "Normas e Procedimentos para Parcerias" - Unicef
· "Técnica de Vendas" – Work Telemarketing
· "O Marketing Possível" – Universidade de São Paulo - USP
· "Qualidade em Serviços" ISO 9002 – Universidade de São Paulo - USP
Profissionais do mesmo Atendimento ao Cliente / Suporte setor que Paulo César Campos
Profissionais de diferentes setores próximos São Paulo, São Paulo
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