Pedro Dias

Com uma ampla experiência em engajamento com clientes e excelência em atendimento, minha trajetória profissional é marcada pelo compromisso de fortalecer relacionamentos com clientes e resolver problemas complexos. Em meu papel mais recente no JUCY Group, liderei iniciativas de atendimento ao cliente alinhadas à nossa missão de oferecer um serviço incomparável. Minha liderança contribuiu para o desenvolvimento de uma equipe que prosperou com eficiência e inovação, em sintonia com a cultura de melhoria contínua da empresa.

No JUCY Group, meu foco esteve na definição de metas de desempenho e no fornecimento de feedback contínuo para uma equipe de mais de 20 colaboradores, resultando em melhorias significativas na qualidade do atendimento e no crescimento da receita. Ao incorporar metodologias ágeis e aproveitar minha expertise em CRM, otimizei operações e processos de agendamento. Essa experiência prática aprimorou minhas habilidades administrativas e reforçou minha capacidade de impulsionar o sucesso operacional por meio de iniciativas estratégicas de vendas e gestão eficaz de equipes.

Branch team leader - JUCY group

Graduacao em comercio exterior