Pedro Fhelipe

Tenho 22 anos, sou estudante de programação e apaixonado por tecnologia. Estou aprendendo [Python/JS/etc...] e meu objetivo é conquistar meu primeiro emprego na área de TI. Busco constantemente melhorar minhas habilidades e acredito na minha dedicação e aprendizado contínuo

Sou especialista em atendimento ao cliente com alguns bons anos de experiência lidando com pessoas, resolvendo problemas e garantindo que cada interação seja positiva e eficiente. Tenho facilidade em me comunicar, escutar com atenção e entender o que o cliente realmente precisa — mesmo quando ele não sabe explicar direito.

Já trabalhei com atendimento por telefone, chat, e-mail e redes sociais, sempre buscando oferecer um serviço ágil, respeitoso e que realmente faça diferença. Gosto de ajudar, de resolver e de transformar situações difíceis em oportunidades de fidelização.

Atualmente curso Análise e Desenvolvimento de Sistemas na Universidade Estácio de Sá, o que tem ampliado minha visão técnica e estratégica sobre o mundo da tecnologia. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi conhecimentos sólidos em software, hardware, sistemas operacionais como Windows e Linux, além de inglês técnico voltado para o ambiente de TI.

Tenho experiência prática em atendimento ao cliente, adquirida tanto por meio de cursos quanto pela vivência profissional. Aprendi a lidar com diferentes perfis de usuários, oferecendo suporte eficiente, empático e focado na solução de problemas. Essa combinação entre habilidades técnicas e interpessoais me permite atuar com segurança em ambientes que exigem agilidade, comunicação clara e domínio de ferramentas digitais.