PEDRO HENRIQUE CASTRO

Profissional com sólida experiência em vendas, gestão comercial e liderança de equipes de alta performance, com trajetória em empresas de grande porte como Crefisa, Stone, Cielo e TIM Brasil. Especialista em estratégias de prospecção, negociação, fidelização de clientes e expansão de carteira ativa. Forte atuação na análise de indicadores de desempenho (KPIs), definição de metas e execução de planos comerciais de alto impacto. Reconhecido pelo alcance consistente de resultados, capacidade de motivar equipes e fortalecer operações comerciais com foco em crescimento sustentável, excelência no atendimento e rentabilidade.

HISTÓRICO PROFISSIONAL
Crefisa – Coordenador | Imperatriz – MA
jul 2024 – out 2025
• Responsável pela gestão completa da unidade, liderança de equipe e acompanhamento de resultados comerciais.
• Desenvolvimento e execução de estratégias para prospecção ativa e fidelização de clientes.
• Análise de indicadores de performance e definição de metas de alta performance.
• Condução de reuniões, treinamentos e campanhas locais para fortalecimento da marca e aumento do fluxo comercial.
• Garantia da excelência operacional, cumprimento de normas e elevação da produtividade da equipe.
Stone – Gerente de Operações | Imperatriz – MA
out 2022 – dez 2023
• Direcionamento das rotinas comerciais com foco em resultados e cumprimento de metas.
• Responsável por carteira de aproximadamente 900 clientes, com foco em gestão de relacionamento e expansão da base ativa.
• Liderança de equipe multifuncional e otimização de processos internos.
• Análise de indicadores-chave (KPIs) para embasar decisões estratégicas.
Cielo S/A – Gerente de Negócios | Goiânia – GO
ago 2021 – out 2022
• Gestão comercial com foco em resultados, rentabilidade e satisfação de clientes.
• Responsável por carteira de 285 clientes corporativos, com atuação em retenção e fidelização.
• Desenvolvimento de estratégias para melhoria de indicadores e aumento da produtividade.
• Solução de demandas e manutenção de relacionamentos de longo prazo com clientes estratégicos.
TIM Brasil (Telecom Italia Mobile) – Gerente de Vendas | Goiânia – GO
jan 2018 – out 2021
• Gestão de equipes comerciais internas e externas com foco em metas e expansão de market share.
• Planejamento e execução de estratégias de vendas, prospecção e acompanhamento de performance individual.
• Formação e desenvolvimento de times de vendas com ênfase em resultados e fidelização de clientes.
• Destaque regional por crescimento de produtividade, liderança e superação de metas mensais.
COMPETÊNCIAS
Liderança e desenvolvimento de equipes comerciais
Prospecção, negociação e fidelização de clientes
Gestão de metas e indicadores de performance (KPIs)
Planejamento e execução de estratégias de vendas
Tomada de decisão orientada a resultados
Excelência no atendimento e fortalecimento da marca

Sou graduado em administração, tenho especialização na área de tecnologia e um vasto treinamento técnico na área de atendimento consultivo