Pedro Icaro Costa Souza
Tecnologia / Internet
Sobre Pedro Icaro Costa Souza:
Analista de Suporte de Infraestrutura com experiência em cloud, análise de redes e soluções ITSM. Destaque em gestão de equipe técnica, implantação de sistemas de monitoramento (Zabbix, Grafana) e configuração de infraestrutura de rede (Mikrotik, UniFi, SonicWall). Certificação AZ-900 em Microsoft Azure e histórico de superação de metas operacionais (200% de performance por 8 meses). Em constante atualização em tecnologias de suporte técnico e helpdesk.
Experiência
Experiência em suporte técnico e infraestrutura de TI, com atuação em redes corporativas, monitoramento de ambientes e administração de Windows Server, além de vivência em ITSM e atendimento a usuários.
Educação
Cursando Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas e Bacharelado em Administração, com certificação AZ-900 em Microsoft Azure.
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