Pedro Santos
Administrativo
Sobre Pedro Santos:
- Atuei na área de Governança em TI, sendo responsável por abrir os cards dos projetos e lançar notas fiscais através da ferramenta Smartsheet. Além disso, participei de reuniões para entender o andamento dos projetos e otimizá-los. Dentro da área de AMS, utilizei o Servicenow para construir Dashboards e acompanhar chamados, visando encaminhá-los ao time correto.
Experiência
- Metodologia ágil KANBAN (Organização de projetos)
- Lucidchart (Construção do fluxo de atendimento de chamados)
- Servicenow (Construção de Dashboards e relatórios)
- Smartsheet (Lançamento de notas fiscais)
- Salesforce (Direcionamento de chamados)
- One-jira (Criação de cards)
Educação
Atualmente estou cursando Engenharia de Produção no Instituto Federal de São Paulo.
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