Peterson da Rosa Amaro

Dinâmico, comunicativo, persistente, paciente e objetivo. Atuação profissional com perfil prático e organizado, com aptidão para novas rotinas e agilidade na execução de demandas e atividades. Sempre aberto a novos desafios. Ampla experiência na área de TI, prestando suporte técnico e executando manutenção de computadores e infraestruturas de redes.

Possuo 15 anos de experiência como analista de suporte TI, tenho ampla expertise em prestar suporte técnico interno, remoto e presencial, diagnosticando e resolvendo incidentes, sempre em conformidade com SLAs. Administro e otimizo sistemas internos, além de implantar e configurar softwares e equipamentos de rede. Também treino usuários em novas plataformas, garantindo transições suaves. Minha experiência inclui manutenção de hardwares diversos e execução de rotinas de Data Center, sempre visando a continuidade e segurança operacional.

Sou formado em Engenharia Mecânica pela UNISINOS, durante minha graduação, adquiri uma base sólida em princípios de engenharia mecânica, incluindo mecânica dos fluidos, termodinâmica, materiais e processos de fabricação. Além disso, desenvolvi habilidades práticas em softwares de CAD, como AutoCAD e SolidWorks, e participei de diversos projetos acadêmicos que exigiam a aplicação desses conhecimentos em situações reais.