Phelipe Del

Sou um profissional de TI e automação de processos empresariais, com experiência em suporte técnico N3, infraestrutura de redes, manutenção de hardware e gestão de servidores de alta performance. Atuo na administração de equipamentos fiscais, automação comercial e otimização de processos corporativos, garantindo eficiência e estabilidade operacional.

Possuo conhecimentos em ITIL, gestão de incidentes e problemas, aplicando boas práticas para aprimorar o atendimento e reduzir impactos para os usuários. Além disso, tenho experiência com suporte remoto e presencial, integração de sistemas e ferramentas de CRM, sempre focado na inovação e melhoria contínua.

Meu objetivo é contribuir para o crescimento da empresa, utilizando minha expertise para aprimorar processos e garantir um ambiente tecnológico seguro e eficiente.

Objetivo Profissional

Contribuir para a inovação e eficiência operacional por meio de soluções tecnológicas estratégicas e infraestrutura robusta, potencializando o desempenho de empresas líderes no mercado.

Experiência Profissional

Desenvolvimento de Servidores FiveM (2017 - 2019)

• Criação e otimização de servidores personalizados para alta escalabilidade e estabilidade.
• Implementação de scripts sob medida para aprimorar a experiência do usuário em ambientes virtuais.
• Design e programação de bots em JavaScript para automação de interações e moderação de comunidades.

Encina Log Transportadora (2022)

• Desenvolvimento e manutenção de sistemas proprietários para modernização de processos internos e aprimoramento da experiência digital.

Suporte Técnico N3 | Deltamac Tecnologia (2022 - Atual)

• Atendimento técnico especializado para um portfólio de mais de 3.000 clientes, incluindo multinacionais.
• Arquitetura e manutenção de servidores de alta performance, garantindo 99,9% de disponibilidade.
• Liderança em projetos de automação de processos empresariais e implementação de sistemas de geolocalização.
• Gestão de infraestrutura de redes corporativas, otimizando conectividade e segurança para multilojas.
• Administração de equipamentos fiscais (SAT, Sefaz) e softwares especializados.
• Atendimento remoto e presencial, identificando e resolvendo problemas de software e hardware.
• Manutenção de equipamentos como computadores, impressoras térmicas e fiscais, monitores e outros dispositivos.

Formação Acadêmica

• Técnico em TI N3 – Deltamac Tecnologia (2022 - Atual)
  • Foco em suporte técnico avançado, infraestrutura de redes, automação de processos e administração de servidores.
• Análise e Desenvolvimento de Sistemas – Universidade Anhembi Morumbi

Certificações

• Programação Orientada a Objetos
• ReactJS
• AWS Foundations: Securing AWS Cloud
• Amazon AWS e EC2 – Protection Your Instance with Security Groups
• Curso HTML5 e CSS3
• Git/GitHub
• Redes e Hardware
• Framework Spring Boot

Habilidades Técnicas

✔ Suporte técnico N1, N2 e N3
✔ Arquitetura e desenvolvimento web (JavaScript, HTML, CSS, React, Node.js)
✔ Gestão e manutenção de infraestrutura de redes e servidores
✔ Automação de processos empresariais e geolocalização
✔ Especialização em hardware (microcomputadores e equipamentos high-end)
✔ Soluções de automação para hotelaria, PDVs e empresas
✔ Planejamento estratégico e inovação com Canvas
✔ Ferramentas de gestão avançadas (Git, Trello, AWS, Excel)
✔ Conhecimento em processos fiscais e suporte a RH (gestão de pontos e tratativas)
✔ Atendimento ao público e suporte técnico especializado

Idiomas

• Inglês: Leitura técnica avançada
• Espanhol: Básico

Técnico em TI N3 – Deltamac Tecnologia (2022 - Atual)
Foco em suporte técnico avançado, infraestrutura de redes, automação de processos e administração de servidores.

Análise e Desenvolvimento de Sistemas – Universidade Anhembi Morumbi
Formação em desenvolvimento de software, arquitetura de sistemas e gestão de tecnologia.