Poliana Araujo

Bom relacionamento com as pessoas, boa comunicação, dedicada nas funções designadas,
empenhada e dinâmica. Focada em aplicar os conhecimentos adquiridos ao longo de minha formação profissional, e determinada em aprender com novas experiências. Sempre disposta a novos desafios encarando todos com profissionalismo e dedicação.

Brasil Center Comunicações LTDA: Empresa em atendimento estratégico do Grupo Claro.
Atua em células de ouvidoria, Anatel, atendimento técnico e backoffice financeiro.
• Atendente de telemarketing - Representante de Retenção. 30/09/15 à 30/09/16.
 

MRS Logística S/A: A MRS é uma operadora logística que administra uma malha ferroviária de 1.643km nos estados de Minas Gerais, Rio de Janeiro e São Paulo.
• Estágio superior no Centro de controle Operacional. Atuação em analises da circulação dos
trens do circuito do minério (Criação e analise de indicadores de desempenho operacional,
participação no planejamento tático da circulação de trens de minerio e carga geral e apoio no
desenvolvimento de projetos de melhoria na diretoria de operações). Grande aprendizado na
utilização da ferramenta Power BI para à analise de dados ligados a operação e a partir disto
definição de diretrizes para alcançar metas e alavancar a produção. 03/05/21 à 04/07/22.

• Durante o período da graduação, participei de treinamento profissional no setor administrativo da assistência estudantil, onde monitorava diretamente a entrega da documentações de alunos interessados na assistência estudantil. 14/8/2017 à 31/7/2019.

Universidade Federal de Juiz de Fora • Engenharia elétrica - Habilitação em Robótica e
Automação Industrial
Curso superior - Concluído em Agosto/ 2022.