Polyana Alves

Profissional formada em Serviço Social, atuei na Política Nacional de Assistência Social e Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos.
Atuei como assistente social no Terceiro Setor, trabalhando com elaboração de projetos, prestação de contas, captação de recursos, formação de equipe e trabalho com famílias. 

Iniciei a minha experiência profissional como Jovem Aprendiz, em seguida passei a atuar como Assistente de Atendimento, posterior atuei em Estágios de Serviço Social, também atuei na área se Recepcionista e Assistente Social.

Assistente Social - Associação Beneficente De Mãos Unidas
Período: Janeiro/2022 - Novembro/2022
Principais atividades: Elaboração de projetos, prestação de contas, captação de recursos, realização de relatórios, formações para a equipe, relacionamento com órgãos públicos e privados, atuação com crianças/adolescentes e suas famílias, estudo e discussão de casos, atuação na Política Nacional de Assistência Social - PNAS, atuação no Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos - SCFV.

Recepcionista - Frischmann Aisengart
Período: Dezembro/2020 - Janeiro/2022
Principais atividades: Atendimento ao público interno e externo (presencial e telefônico), contato telefônico com as operadoras de plano de saúde, fechamento de caixa, cadastro, agendamento, liberação de exames e correções de guias.

Estágio em Serviço Social – Núcleo de Direitos Humanos PUCPR
Período: Abril/2020 – Dezembro/2020
Principais atividades: Apoio na formulação de projetos em Direitos Humanos, políticas públicas e projetos sociais, realização de estudos vinculados a pesquisas realizadas pelo Núcleo de Direitos Humanos, formulação de instrumentos e planejar ações de apoio no desenvolvimento dos projetos, acompanhamento e registros de ações e práticas de campo, formulação de estudos institucionais e pré projetos de intervenção, participações em reuniões, levantamento e mapeamento de dados, elaboração de atas e boletins informativos e criação da página no Instagram/Facebook para alcançar o público.

Estágio em Serviços Social - Homedical Atenção Domiciliar
Período: Janeiro/2020 – Março/2020
Principais atividades: Contato telefônico com beneficiários das operadoras de saúde em assistência domiciliar e internamento domiciliar, acolhimento ativo dos pacientes e/ou responsáveis, com mediação de conflitos, elaboração de relatórios operacionais das atividades, com direcionamento a equipe multidisciplinar envolvida no atendimento, interface com equipe de enfermagem a fim de facilitação e resolutividade de pendências.

Estágio em Serviço Social – Programa Mesa Brasil SESC/PR
Período: Abril/2019 – Dezembro/2019
Principais atividades: Atendimento ao público interno e externo (presencial e telefônico), acompanhamento nas visitas de monitoramento nas organizações sociais, participação nas ações educativas, realização de relatórios, cadastro das famílias vinculadas às instituições atendidas, participaçãoem treinamentos, agendamento de visitas, confecção das fichas de monitoramento,preenchimento de planilhas, análise das pastas e documentação das entidades, lançamento das ações educativas no sistema, realização da ficha de compilação de dados e elaboração de um artigo relacionado ao campo de estágio.

Assistente de Atendimento – Pontifícia Universidade Católica do Paraná
Período: Agosto/2017 – Março/2019
Principais atividades: Atendimento ao público interno e externo (presencial e telefônico), divulgação de eventos, agendamento de reuniões, organização das atividades acadêmicas, lançamento de notas e atividades complementares em sistema, formular cronograma de provas, controle dos estágios em hospitais, elaboração de declarações, carta de apresentação e fichas de avaliação, controle de ensalamento, inscrição de monitorias, protocolos de recursos das provas de residência, auxílio à coordenação, coleta de assinaturas, solicitação de diploma mestrado/doutorado e cadastros de disciplinas.

Jovem Aprendiz – Hospital Santa Casa de Curitiba
Período: Julho/2015 – Julho/2017
Principais atividades: Protocolar documentos após aprovação da diretoria, atendimento ao público interno e externo (presencial e telefônico), elaboração de convites, confecção de etiquetas para identificação de documentos, elaboração de planilhas para controles das atividades do setor, controle e arquivo de documentos.

Graduada em Serviço Social, realizei curso de extensão na área de Captação de Recursos e pós-graduação em Gestão de Projetos.

Ensino Médio Completo: Escola Estadual Euzébio da Mota (2014-2016);
Graduação em Serviço Social: Pontifícia Universidade Católica do Paraná (2017-2020);
Curso de Extensão Captação de recursos: Mobiliza - Instituto IBGPEX e Instituto GRPCOM (2022); Curso de Pós-graduação MBA em Gestão de Projetos: Universidade Norte do Paraná (2022-2023);