
Priscila Batista
Atendimento ao Cliente / Suporte
Serviços oferecidos
Sou uma profissional flexível, educada, proativa, tenho iniciativa e habilidade em resolver conflitos, tento ser eficiente e eficaz em tudo que faço. A minha principal qualidade é a facilidade em aprender. Estou em busca de recolocação em novas oportunidades profissionais, visando a contribuição com a empresa, mantendo o perfil desejado para a vaga disponível e aplicar meus conhecimentos adquiridos.
Experiência
EXPERIÊNCIA DE TRABALHO
Empresa: UNB/PGFN
Cargo: Pesquisador UnB
Período: 20/01/2023 a 29/10/2025
Atividades:
- Controle de entrega e atualização dos Relatórios Técnicos;
- Mediação entre as equipes e as equipes de revisão
- Atualizações de títulos, rodapés e datas dos documentos
- Atualização de equipe técnica da UnB e PGFN
- Padronização de formatação (fontes, espaçamento, entre outros)
Empresa: Kayrós Link Serviços de Comunicação e Multimidia LTDA
Cargo: Estagiária
Período: 24/01/24 a 27/03/24
Atividades:
- Atendimento ao Público.
- Prospecção de Clientes.
- Gestão de Recebíveis.
- Monitoramento da situação dos pagamentos em aberto dos clientes.
- Negociação de pagamentos e valor devido.
- Monitoração de pagamentos e contas a receber não estão quitadas.
- Negociação com clientes inadimplentes.
- Emissão de boletos.
- Emissão de relatórios referentes a cobrança efetuadas e atrasos existentes.
- Controle de planilhas e atualização de cadastros.
Empresa: Fenelon Diagnósticos Odontológicos por Imagem
Cargo: Recepcionista
Período: 15/05/2023 - 09/08/2023
Atividades:
- Emissão de guias de diversos convênios;
- Fornecer informações aos pacientes, sobre atendimentos da clínica referentes a exames radiológicos
- Organizar o protocolo de atendimento, assim como sanar dúvidas em geral, sempre à disposição para responder às várias demandas do setor.
- Recepcionar e direcionar pacientes as salas de realização de exames;
- Atender, selecionar e encaminhar telefonemas recebidos
- Receber e separar guias de atendimento
- Atualizar o cadastro dos pacientes já existentes
- Responsável pelo fluxo de caixa e emissão de notas fiscais.
Empresa: Rede dor
Cargo: Recepcionista / Caixa
Período: 12/2022 - 04/2023
Atividades:
- Aprovisionar informações aos pacientes, executar marcações de consultas, organizar o protocolo de atendimento, assim como sanar dúvidas em geral, sempre à disposição para responder às várias demandas do setor.
- Recepcionar e direcionar pacientes aos setores pertinentes. Atender, selecionar e encaminhar telefonemas recebidos. Receber e separar guias de atendimento e medicação.
- Realizar abertura de fichas ambulatoriais, de internação e transferências para a rede conveniada, via sistema SADT, Real Clinic e Motion. Cadastrar nas bases de dados novos pacientes e também atualiza o cadastro dos já existentes. Responsável pelo fluxo de caixa e emissão de notas fiscais.
Empresa : GDF – Governo do Distrito Federal
Cargo : Assessora
Período : 01/2015 à 09/2016
Atividades :
- Noções de Engenharia Requisitos;
- Atendimento ao público: Sistema de backup: Sistemas Microsoft Exchange, AD, DNS, IIS, Tratamento de aplicações em Ambiente Windows (10. 8.1 e versões anteriores)
- Suporte aos usuários do sistema/Chamados/Help Desk (Telefone, Presencial e Ferramentas Online);
- Levantamento de requisitos na área de TI e elaboração de relatórios;
Empresa: IDP – Instituto Brasiliense de Direito Público
Cargo: Atendente
Período: 09/2007 à 08/20011
Atividades:
- Ampliação e melhoria do atendimento ao usuário no âmbito da Secretaria;
- Contribuição nas rotinas administrativas da área da Secretaria;
- Auxiliar de Biblioteca, Controle de Monografias de Pós-Graduação e Curso de Formação;
- Experiência em RM Classis e Fluxus; Inventário do acervo;
Empresa: IESB Instituto de Educação Superior de Brasília
Cargo: Auxiliar de Secretaria
Período: 08/2007 à 08/2009
Atividades:
- Ampliação e melhoria do atendimento ao usuário no âmbito da Coordenação de Direito;
- Contribuição nas rotinas administrativas da área da Coordenação de Direito;
- Agendamento de Bancas para contratação de professor;
- Atendimento Coordenação e Supervisão;
- Cadastramento das turmas do curso no Sistema;
Educação
GRAU DE FORMAÇÃO
- Pós-Graduação em Algoritmos e Lógica de Programação, UNOPAR - EAD, cursando 2025
- Gestão de Recursos Humanos, Universidade Estácio de Sá - EAD 2022- 2024 (Concluído).
- Pós-Graduação Análise, Projeto e Gerência de Sistemas, UNOPAR- EAD, 2022.
- Técnico em Registros e Informações em Saúde - TRIS, 2019.
- Superior - Licenciatura em Computação, Faculdade Michelangelo, 2004.
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