Priscilla Silva de Souza

Sou desenvolvedora Android em nível júnior.Possuo graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas desde junho de 2021. 
Assim que me formei me indentifiquei com desenvolvimento mobile e desde então venho me dedicando a fazer cursos voltados para o desenvolvimento Android, boas práticas de programação e testes. 
Participei também de dois bootcamps voltados para desenvolvimento Android com Kotlin que foram muito importantes para o meu crescimento pessoal e profissional pois pude vivenciar desafios e adquirir conhecimentos sobre os processos do dia a dia de um dev.
No momento estou me dedicando em desenvolver meus próprios aplicativos para colocar em prática os conhecimentos adquiridos.
 

Estagiária de suporte ao cliente - Hcentrix Soluções em Saúde - 2019 a 2020

• Atendimentos de chamados através de ferramenta de suporte ao usuário e direcionamento para as áreas de TI e Produto.

Assistente de suporte ao cliente - Hcentrix Soluções em Saúde - 2020 a 2022

• Atendimentos de chamados através de ferramenta de suporte ao usuário. 
• Contato direto com a TI do cliente via e-mail, WhatsApp e reuniões via Meet ou Teams para alinhamento de demandas. 
• Abertura e acompanhamento de atividades no Jira para análise do time de Produto e TI
• Homologação das atividades corrigidas pelo time de TI. 
• Reuniões semanais com o time de Produto e TI para alinhamento das demandas em andamento.
• Criação de relatórios e documentação de atividades relacionadas aos processos e métricas do suporte.

Superior Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas 

UNIP – Universidade Paulista 

Concluído em Junho de 2021