Pryslla Jesyka Franco Santos

Minha carreira foi desenvolvida na área comercial abrangendo os dois pilares do Marketing: Inbound Marketing e Outbound Marketing. Como gestora de Marketing, atuei como head, desenvolvendo grande experiência em gestão de projetos e liderança de equipes que envolvia squads de analistas de tráfego, criativo, copywriting e especialista em business intelligence (BI) com (DataStudio). Como gestora comercial, desenvolvi experiência em treinamento e liderança de equipes de SDR (Sales Development Representative), para captação e qualificação de leads. Treinamento e acompanhamento da equipe de BDR (Business Development Representative), consultores comerciais. Junto a equipe e estudo de mercado desenvolvia as metas e acompanhamento das ações no CRM (Customer Relationship Management), gestão de relacionamento com o Cliente.

• NAGRO (Fintech Agronegócio) – setembro de 2022 até o momento

Gestão Comercial 

- Gestão de equipe comercial com foco em resultado através da gestão de processos por meio de CRM;

- Responsável por desenvolver e implementar estratégias de vendas eficazes para alcançar as metas e objetivos da empresa;

- Orientação, treinamento e apoio contínuo para o aprimoramento das habilidades de vendas da equipe, motivando, orientando e dando feedback para melhorias constantes;

- Realizar estimativas de desempenho, definir planos de desenvolvimento individual e promover um ambiente de trabalho colaborativo

- Controle de indicadores de vendas,

- Gestão e controle dos principais KPIs de Venda:

• Tempo médio de vendas;
• Taxa de Conversão por analista comercial;
• Ticket Médio;

• Upper Marketing Digital – janeiro/2020 até setembro/2022

Gestão Comercial e Gerente de Projetos

Assessoria de marketing com implantação, aprimoramento e potencialização dos processos de vendas pela Internet: 

- Planejamento de ações estratégicas junto ao cliente;

- Geração de Tráfego por meio do Google Ads, Facebook Ads, SEO ( SearchEngine Optimization) e Web Analytics B.I; 

- Estratégia de Engajamento utilizando técnicas de Web Designer, Landing Pages, Implementação de loja virtual, Design e UX e Inbound Marketing; 

- Otimização da conversão por meio de desenvolvimento de oferta(Copywriting), CRO ( Conversion Rate Optimization), Controle de Vendas Omni-Channel, Análise de Relatórios; 

-Retenção de Clientes com o foco em aumentar o consumo do usuário, reduzindo o custo de aquisição de novos clientes por meio de E-mail marketing, Remarketing, Social Mídia, CRM e Member get Member;

- Cálculo dos KPIs de vendas:

• Custo de Aquisição de Clientes (CAC);
• Customer Lifetime Value (CLV ou LTV)
• Return On Advertising Spend ou Retorno Sobre o Investimento em Publicidade (ROAS)
• Return on Investment ou Retorno Sobre o Investimento (ROI)

• Datacom Consultoria Ltda – maio/2005 a março/2020

Empresa nacional de pequeno porte do segmento de Tecnologia da Informação

Diretora de Negócios

• Atuação comercial em soluções SAP Business One em todo o estado de Minas Gerais, sendo responsável pelo levantamento dos fluxos dos processos dos clientes potenciais com análise de aderência para a solução de ERP nos segmentos de indústria, comércio e serviços. Supervisão da elaboração da proposta de valor e acompanhamento das negociações juntamente com a equipe de vendas.

•  Atuação em vendas de soluções de NOC com monitoramento de rede, aplicações e análise de tráfego de rede.

• Atuação em todo o território brasileiro com soluções de segurança da Informação no modelo IaaS (Infrastructure as a Service);

• Desenvolvimento de projetos juntamente com os analistas levando soluções de reestruturação do parque de servidores, blades, storage.e soluções de backup.

•  Elaboração de estudos para introdução de produtos no mercado coorporativo, destacando-se dos principais concorrentes. 

•  Implantação de ações comerciais e de marketing, com ampliação do portifólio de soluções, market share e rentabilidade. 

• Treinamento e motivação de profissionais de vendas, objetivando o crescimento e cumprimento dos resultados. 

• Elaboração de relatórios gerenciais para análise e apresentação de resultados, auxiliando na definição de metas e criação de novas estratégias.

• Constante acompanhamento das atividades dos concorrentes, implementando melhorias no portifólio de soluções e políticas comerciais. 

• Gestão e reorganização da estrutura de vendas com aumento do faturamento em 20%.

• Gestão de novos contratos e contratos antigos com política de pós-vendas objetivando a retenção de clientes.

• Liderança e treinamento de equipes comerciais, aliando os profissionais aos objetivos organizacionais. 

• Participação dos processos seletivos para contratação de funcionários. 

Formação Acadêmica 

Graduação em Sistemas de Informação – concluída em 14/07/2007 

Centro Universitário UNA de Uberlândia

MBA Gestão Empresarial – concluída em julho - 2018 

ISBE-FGV – Fundação Getúlio Vargas – Unidade Uberlândia

MBA Gestão Financeira – concluída em dezembro - 2018

FAGEN-UFU - Universidade Federal de Uberlândia