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Queila Rodrigues de Souza

Queila Rodrigues de Souza

Persuasão

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Sobre Queila Rodrigues de Souza:

Tenho 39 anos, natural de Belo Horizonte, mas moro no Espirito Santo a 5 anos, moro com meu esposo e 1 filho, me formei Graduação Gestão Comercial em Dezembro 2021,gosto de pedalar, estudar, pretendo realizar um MBA mas estou verificando qual curso.
Sou uma pessoa comunicativa, tenho muita empatia, gosto de trabalhar com pessoas.
Sou muito focada em resultados positivos.

Experiência

Atuando na área em Call Center á mais de 3 anos, gosto por identificar soluções para os problemas dos usuários.
Trabalho com o foco em metas e objetivos, voz clara, boa dicção e fluência verbal, excelentes competências de relacionamento interpessoal, boa capacidade de negociação e persuasão.
Conhecimento na área de vendas, aptidão em negociação, comunicação assertiva, conhecimento em CRM tais como Pipedrive, Sankhya, CTN, Eaglle, Hubspot, Zendesk. Discadora Jive, MKM,3CPlus, atendimento via chat plataforma Monichat e Chatbot. 
Exel avançado, elaboração de planilhas e gráficos, pacote Office avançado, digitação avançada, rede social avançado, Canva / Corel Drew 


 

Educação

Graduação em Gestão Comercial 
Concluído Dezembro 2021
Administração de Vendas e Relacionamento

  • Administração Estratégica
  • Análise de Mercado e Concorrência
  • Atividades Complementares
  • Canais de Marketing e Distribuição
  • Comércio Eletrônico
  • Comportamento do Consumidor
  • Comportamento Organizacional
  • Custo e Formação de Preços
  • Desenvolvimento Pessoal e Profissional
  • Direito Empresarial
  • Empreendedorismo
  • Ética e Relações Humanas no Trabalho
  • Estatística Básica para Negócios
  • Filosofia
  • Fundamentos da Administração
  • Fundamentos da Contabilidade
  • Fundamentos da Economia
  • Fundamentos da Gestão Comercial
  • Gerência de Equipe de Vendas
  • Gestão de Custos e Preços
  • Gestão de Serviços e Varejo
  • Gestão do Relacionamento com Clientes e Fornecedores
  • Gestão em Marketing
  • Inovação em Gestão Comercial
  • Logística Empresarial
  • Matemática
  • Matemática Financeira
  • Matemática Aplicada a Negócios
  • Marketing
  • Pesquisa de Mercado
  • Planejamento de Vendas
  • Plano de Negócios
  • Processos Gerenciais
  • Responsabilidade e Social e Meio Ambiente
  • Técnicas de Negociação e Vendas
  • Tecnologias de Gestão

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