Rachel Gomes Melo

Olá, meu nome é Rachel.

Tenho bastante conhecimento em Vendas, atendimento ao cliente e trâmites de documentação mercados interno e externo. Falo inglês e espanhol fluentes. Tenho muita facilidade de aprender sobre os diversos segmentos de mercados diferenciados.

Meu último trabalho foi como Supervisora de Projetos/Desenvolvimento de Produtos para o mercado B2B, fazendo todo o trabalho de entendimento das necessidades do cliente, briefing, até o faturamento. Gerenciando equipe multidisciplinar de 12 pessoas.

Sou movida a desafios e busco um trabalho de gestão em São Carlos ou região, que me permita mostrar meu potencial.

SUPERVISORA DE DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS 2015 - 2023

Faber-Castell Cosméticos

Responsável pela gestão da área de projetos de produtos cosméticos de clientes B2B e inovação, gerenciando equipe de até 12 pessoas, reportando-se diretamente à diretoria da unidade no Brasil. Atuação desde a concepção da ideia junto ao cliente/marketing até a especificação do produto acabado. Elaboração de Business Case para investimentos em moldes e maquinário para novos produtos, bem como estudos de viabilidade e análises de riscos. Gestão de portfólio e acompanhamento de ciclo de vida do produto.

GERENTE EXECUTIVA 2013 - 2015

Globalmalls Administração e Participação em Shopping Centers Ltda (Porto Alegre-RS)

Responsável pela gestão administrativo/financeira e de contratos de 05 (cinco) shoppings administrados pela empresa no Rio Grande do Sul, gerenciando equipe de 12 pessoas. 

Principais atividades:
negociações comerciais e financeiras com lojistas e grandes redes, controle de recebíveis, participação em comitê para discussão e definições de assuntos pertinentes ao negócio e planejamento estratégico, gestão da área de cobranças, emissão de relatórios gerenciais de pagamentos, recebimentos, inadimplência, locação, cessão de direitos de uso e condomínio. Gestão de contratos e demais documentos dos lojistas, Conferência de faturamentos dos shoppings.

DIRETORA ADMINISTRATIVA 2012- 2013
Star Air Táxi Aéreo (Porto Alegre-RS)
Responsável pela gestão geral da empresa, com 25 funcionários. 

Principais atividades: 

negociações comerciais e financeiras com clientes, gestão de equipes comercial e administrativa, coordenação de voo, tripulação, atendimento e manutenção, gestão de contratos de voo, hangaragem e atendimento de pista; emissão de relatórios gerenciais para a holding; Gestão de documentos e controles para ANAC, atendimentos a auditorias, gestão administrativa da área técnica e de manutenção de aeronaves, participação em grandes licitações públicas.
 

ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE/VENDAS/EXPORTAÇÃO 2010- 2012
Tecumseh do Brasil S/A
Responsável pelo atendimento ao cliente e trâmites de exportação para os mercados da Europa, África e Mercosul. 

Principais atividades:
elaboração de business plan, atendimento a clientes, coordenação técnica e logística quanto à formalização dos pedidos dos clientes, acompanhamento do pedido desde o desenvolvimento do produto, produção, até o embarque e a chegada ao destino; controle de recebíveis e análise de cartas de crédito, contratação de fretes em diferentes modais e incoterms, emissão de documentação de
exportação, certificados de origem, Form A, entre outros. Contratação e acompanhamento de inspeções obrigatórias, atendimento a auditorias da área, responsável por procedimentos de trabalho da área.
 

ANALISTA DE NEGÓCIOS INTERNACIONAIS 2009-2010
Bio-Art Equipamentos Odontológicos Ltda.
Responsável pelas vendas e atendimento aos clientes do mercado externo. 

Principais atividades: cotações, negociações com clientes, participações em feiras e congressos, esclarecimentos técnicos e de logística quanto à formalização dos pedidos dos clientes, coordenação
de projetos técnicos para customização de produtos.
 

ADMINISTRADORA DE PÓS-VENDA 2008-2009
LATAM Airlines
Responsável pela validação dos custos e preços de venda para serviços, partes e peças das aeronaves em manutenção, faturamento e entrega das aeronaves após checks de manutenção, organização de voos teste, pesquisa de satisfação do cliente, implantação e controle dos KPIs.

FORMAÇÃO

• MBA Executivo em Gestão de Administração e Marketing
  ESAMC - Escola Superior de Administração e Marketing de Campinas 2010 - 2012
• Especialização em Formação de Professores de Espanhol
  ENFOREX Centro de Estudios Internacionales - Madri 2001
• Mestrado em Metodologia de Ensino
  UFSCar Universidade Federal de São Carlos 2004-2006
   
• Universidade Federal de São Carlos 1997-2001
  Graduação em Letras - Espanhol
• Engenharia da Qualidade
  ASQ-CQE - Excellint 2019