Rafael Alyson

🚀 Experiência em Transformação Digital, Gestão de Projetos e TI

Atualmente atua como Analista de Transformação Digital | Gerente de Projetos na AlmavivA do Brasil, sendo responsável pelo mapeamento, documentação e otimização de processos, utilizando metodologias como BPMN e Lean Six Sigma para eficiência operacional e digitalização.

Anteriormente, fui Supervisor de TI , liderando equipes e garantindo governança, segurança e disponibilidade dos sistemas. Minha trajetória inclui experiência como Suporte Técnico, sempre com foco em resolução de problemas, infraestrutura e análise de dados.

💡 Competências: Gestão de Projetos | Transformação Digital | Lean Seis Sigma | BPMN | Governança de TI | Infraestrutura | Resolução de Problemas

📈 Sempre em busca de inovação e eficiência para transformar negócios!

1. Analista de Transformação Digital | Gerente de Projetos

AlmavivA do Brasil (2024 - atual)

Condução de entrevistas com áreas de negócio para mapeamento e redesenho de processos.

Aplicação de modelagem BPMN para documentação de processos complexos.

Implantação de melhorias com foco em eficiência operacional e redução de custos.

Uso de metodologias Lean Six Sigma para eliminação de desperdícios e padronização de processos.

Gestão de projetos digitais, atuando desde o planejamento até a execução e monitoramento de resultados.

Comunicação de status e progresso para múltiplos níveis hierárquicos, garantindo alinhamento estratégico.

Slide 3: Supervisor de TI

AlmavivA do Brasil (2022 - 2024)

Gestão de equipe multidisciplinar de TI, garantindo a continuidade dos serviços e o cumprimento de SLAs.

Atuação como provedor de soluções tecnológicas, promovendo a adoção de boas práticas de governança e segurança da informação.

Supervisão de processos críticos:
→ Gestão de infraestrutura de redes e servidores.
→ Monitoramento da disponibilidade, confiabilidade e segurança dos sistemas.
→ Garantia da conformidade com políticas corporativas de TI.

Implementação de processos alinhados ao COBIT e ITIL, fortalecendo a governança de TI.

Participação em projetos de integração de sistemas e automatização de processos operacionais.

Slide 4: Suporte Técnico

AlmavivA do Brasil (2016 - 2022)

Atendimento ao 1º nível de suporte técnico, solucionando problemas de hardware, software e redes.

Análise e diagnóstico de falhas operacionais, assegurando o restabelecimento ágil dos serviços.

Montagem e manutenção de equipamentos: desktops, impressoras, periféricos e rede local.

Participação em projetos de infraestrutura:
→ Planejamento e execução de expansões e atualizações de rede.
→ Monitoramento preventivo e corretivo da infraestrutura física e lógica.

Produção de relatórios analíticos para suporte à gestão de TI, auxiliando na tomada de decisões.

GESTÃO DE PROJETOS E METODOLOGIAS ÁGEIS
Faculdade Líbano
Ano de conclusão: 2025

GESTÃO ESTRATÉGICA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Estácio
Ano de conclusão: 2023

ANÁLISE DE SISTEMAS DE COMPUTAÇÃO
AESPI - Ensino Superior do Piauí
Ano de conclusão: 2015