Rafael Antunes Ferreira

Possuo cidadania australiana e após 10 anos retornarei ao Brasil nas próximas semanas. Como parte do processo de imigração fiz o IELTS em 2011, com score 6.5.  Por ter passado tanto tempo me comunicando majoritariamente em inglês, acredito ter muito a contribuir para o aprendizado dos alunos. Dentro das minhas outras experiências de trabalho com histórico de liderança de equipes de alto desempenho, capaz de tomar decisões assertivas a fim de superar as metas estabelecidas. Experiência de 5 anos em treinamento e desenvolvimento de funcionários, com foco na entrega de um serviço de excelência.

Sales Advisor at CDS em Sydney  2021-10  a  2022-01

• Atendimento a clientes: sugerir produtos específicos para cada dia e oferecer as respectivas amostras para os clientes interessados dentro da loja Costco de Lidcombe-NSW.

Customer Experience Agent at OACIS, Sydney  2019-10  a 2020-04

• Interação com clientes para oferecer os benefícios do serviço;
• Receber pagamentos; 
• Preparar equipamento de trabalho; 
• Transportar bagagem para o aéroporto.

Freelance Developer Analyst Autônomo, Sydney 2015-12 a 2016-05

• Desenvolvimento e implementação de código  do site para registro de ponto da empresa Mickey's Cruise Terminal Services em Sydney.;
• Manutenção do site supra citado.

Team Supervisor at Mickey's Cruise Terminal Services, Sydney 

• Supervisão e treinamento do time de funcionários; 
• Setup diário da mobília do terminal de cruzeiro para embarques e desembarques; 
• Manter inventário de produtos atualizado e acessível; 
• Receber feedback dos níveis de satisfação dos setores dentro do PANSW (Port Authority of New South Wales).

Software Developer CINQ, Curitiba 2009-08 a 2012-07

• Projeto Sita:  Análise de requisitos junto a cliente internacional Planejamento de atividades e execução de ativdades seguindo a metodologia SCRUM Suporte e desenvolvimento de telas em swing Suporte a integração das telas com Banco Oracle.
•  Projeto Sirius-XM Radio:  Formação acadêmica Participação de reuniões com o cliente para extração de requisitos ;Implementação e manutenção de processos de ETL (desde o processo em si, até o agendamento dos processos por crontab/Shell Script). (ferramentas:Informatica PowerCenter; bancos de dados, Teradata, Oracle, MSSQL Server).

Nota 6.5 no IELTS, em 2011, seguido por 10 anos morando na Austrália
Computação, Bacharel em Ciência da Computação UFPR, Curitiba, concluído em 2007