Rafael Moura

Com vasta experiência em atendimento ao cliente, comércio e hotelaria, desenvolvi habilidades essenciais como trabalho em equipe, comunicação eficaz, organização e atenção aos detalhes. Busco sempre manter o ambiente de trabalho limpo e organizado, garantindo conforto e bem-estar para os clientes.
Minha experiência no atendimento ao cliente me proporcionou uma comunicação objetiva e sugestiva, fortalecendo a confiança com o cliente e permitindo um atendimento mais eficiente às suas necessidades. Na hotelaria, aperfeiçoei minha capacidade de ser atencioso, ágil e cortês, sempre priorizando a satisfação do cliente.
Além disso, possuo facilidade no uso de sistemas internos, Pacote Office e controle de estoque, áreas nas quais adquiri sólida experiência ao lidar com a organização, entradas e saídas de produtos, especialmente no setor de roupas e acessórios.

Pousada MDJ - Recepcionista
Cabo Frio/RJ Dezembro 2018 – Outubro 2024
Responsável por organizar e gerenciar as reservas do estabelecimento, garantindo que atendam aos padrões da empresa e proporcionando um atendimento com empatia e comunicação eficaz. Além disso, realizava o recebimento, armazenamento e controle de mercadorias, assegurando a conformidade com os processos internos. Também colaborava ativamente com a equipe, auxiliando em diferentes setores para garantir agilidade e eficiência no atendimento

Loja Toulon - Vendedor
Cabo Frio/RJ Junho de 2015 – Maio de 2018
Oferecer atendimento ao cliente de forma prestativa e atenciosa, buscando sempre antecipar suas necessidades para proporcionar uma experiência excepcional. Com isso, asseguro a confiança e a gratidão do cliente ao final de cada interação.

Ensino médio completo 

Escola municipal Francisco Porto de Aguiar 

Ano letivo: 2007