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Rafael Pereira Junior

Rafael Pereira Junior

Analista de Governança de TI

Tecnologia / Internet

Curitiba, Curitiba

Social

Sobre Rafael Pereira Junior:

Profissional com experiência em TI, atendimento e suporte ao cliente presencial e remoto, resolução de chamados, suporte em softwares, monitoramento de links, manutenção e gestão de licenças de softwares, apoio em suporte na operação de atividades de field service e gestão de ativos, bem como na criação de indicadores via relatórios e dashboards interativos.

Experiência em lecionar atividades de tecnologia e rotinas corporativas com ênfase em softwares de escritório, design gráfico, boas práticas administrativas e manutenção de equipamentos.

Sou encantado por Tecnologia e suas inovações. Acredito que muitos problemas podem ser resolvidos a partir de um bom gadget ou sistema. A transformação de uma sociedade passa pela tecnologia.

Experiência

Controle e Gestão de Documentos de TI, Gestão de Ativos, Criação de Políticas, POPs entre outros no padrão ISO, Mapeamento de Processos, Controles via Dashboards, Atendimento de Não Conformidades, Elaboração de Melhorias de Fluxos e Processos

 

 

Educação

Gestão em tecnologia da Informação 

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