Sobre Rafael Petrucci:
HARD SKILLS
Inglês – Intermediário;
Python - Intermediário;
Django - Básico;
HTML5 - Intermediário;
CSS3, JS - Básico;
MySQL, PostgreSQL, SQL - Básico;
Java, C, PHP - Básico;
Linux/Terminal Linux;
Programação Orientada a Objetos;
Git, Github, Excel, Control-M e Zendesk;
SOFT SKILLS
Raciocínio lógico e resolução de problemas;
Boa comunicação e trabalho em equipe;
Adaptabilidade;
Organização;
Experiência
Tenho 5 anos de experiência em Atendimento Chat, E-mail, e tratamento de problemas. Utilizando a ferramenta Zendesk.
Tenho 4 anos de experiência na monitoração de serviços utilizando o Control-M
Educação
Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Término 2021.2
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