Rafaela Maria de Melo

Sou uma pessoa proativa, que busca constantemente novos desafios e oportunidades de aprendizado. experiência em lidar com uma variedade de clientes e situações, desenvolvi habilidades essenciais para entender suas necessidades, resolver problemas de forma eficaz e garantir uma experiência positiva em cada interação Minha abordagem centrada no cliente, aliada a uma comunicação clara e empática, me permite estabelecer conexões significativas e construir relacionamentos de confiança.

Empresa: CONTAX - LIQ Função: Operadora de Telemarketing – Home Office Período: 07 anos e 06 meses Descrição: Atendimento ao cliente, vendas e ativação de serviços. • Solicitação de contestação de faturas • Vendas de produtos de telefonia e internet • Ativação de sinal de tv • Informação ao cliente.

Empresa: BBGTELECOM Função: Operadora de Telemarketing Período: 12 meses Descrição: Atendimento ao cliente (via WhatsApp e ligação) ativação de serviços • Ativação de contratos de internet • Alteração de plano • Cancelamento de contratos

➢ Ensino Médio Completo.

 ➢ Magistério. 

➢ Superior em Pedagogia – Concluído. 

➢ Desenvolvimento de Sistemas – Técnico em Andamento.