Rafaela Silveira

Ao longo da minha trajetória profissional, desenvolvi habilidades interpessoais que me tornaram amigáveis ​​e capazes de comunicar de forma eficaz com os clientes. Sou capaz de criar e manter relacionamentos positivos, proporcionando um atendimento excepcional e garantindo a satisfação do cliente. Além disso, tenho experiência na organização de agendas e na coordenação de tarefas para otimizar a eficiência das operações externas.
Sou pontual e prestativa, reconhecendo a importância de fornecer um serviço confiável e de qualidade. Trabalhe bem em equipe, reconhecendo a importância da colaboração e do suporte mútuo para o alcance dos objetivos alcançados.

Uma das características que me definem é minha proatividade em buscar sempre aprender e crescer profissionalmente. Sou dedicada e compromissada com as tarefas que me são atribuídas, buscando sempre executá-las da melhor forma possível. Tenho a capacidade de assumir responsabilidades e tomar iniciativas quando necessário, a fim de contribuir para o sucesso da equipe e da organização como um todo.

Experiência Profissional

 Cargo: Assistente de Recursos Humanos Empresa: Império das Capas Cidade: Formiga Data de Início: Janeiro/2023 Data de Término: Emprego Atual 

Descrição: Responsável pelo recrutamento de pessoal, incluindo admissão, demissão, acertos e gerenciamento de atestados.

Carga: Auxiliar de Laboratório Empresa: Laboratório São Luiz Cidade: Formiga Data de Início: Fevereiro/2022 Data de Término: Dezembro/2022 

Descrição: Realização de coleta de sangue, auxílio nas áreas técnicas, como separação de materiais e amostra, e execução de centrífuga. Auxílio nas bancadas de Uroanálise e Microbiologia.

Cargo: Estagiária Empresa: Centro Universitário de Formiga-MG (UNIFOR) Cidade: Formiga Data de Início: Julho/2021 Data de Término: Dezembro/2021

 Descrição: Realização de agendamento de pacientes e controle de horário. Comunicação com pacientes de diferentes estados mentais e faixas etárias, especialmente crianças e idosos. Reposição e manutenção de equipamentos, organização do almoxarifado e garantia de materiais essenciais. Realização de atendimentos telefônicos claros e sucintos.

Cargo: Vendedora Empresa: Império das Capas Cidade: Formiga Data de Início: Novembro/2020 Data de Término: Maio/2021

 Descrição: Responsável pelas vendas, resolução de conflitos, controle de estoque, incluindo inclusão de produtos e registro de entradas e saídas. Realização do controle de caixa, recebimentos e estornos. Trabalho em equipe e pontualidade eram primordiais nessa função.

Formação e Qualificações 

Bacharel em Biomedicina Cidade: Formiga Instituição: Centro Universitário de Formiga-MG (UNIFOR) Data de Início: Fevereiro/2019 Data de Término: Dezembro/2022

 Descrição: Participação em eventos e palestras, incluindo o mini curso de coleta ministrado pela Professora Mariana Caroliny Ferreira, pós-graduada em Análises Clínicas, graduada em Biomedicina pela Universidade José do Rosário Vellano e mestranda em Ciências Farmacêuticas pela Universidade Federal de São João Del Rei.

Meu primeiro Negócio Cidade: Formiga Instituição: Instituto Junior Achievement Data de Início: Agosto/2017 Data de Término: Outubro/2017 

Descrição: Produção e distribuição de carteiras em um projeto dividido em 5 áreas: Marketing, Contabilidade, RH, Produção, Vendas e Administração. Atuei no setor de contabilidade, desenvolvendo habilidades práticas necessárias para movimentar uma empresa de forma rentável, incluindo o cálculo de gastos, preço mínimo para obter lucro líquido, importância de evitar desperdícios e comunicação entre os setores.

Técnico em Administração Cidade: Formiga Instituição: Escola Estadual Dr. Abílio Machado (Polivalente) Data de Início: Agosto/2016 Data de Término: Dezembro/2017 

Descrição: Realização de projeto em grupo para a abertura de uma cafeteria ambientalizada, com foco em leitura e diversificação de bebidas à base de café. Descrição de gastos, alvarás, licenças, possíveis lucros, tempo de retorno do investimento e lucro líquido com base nas vendas.

Ensino Médio Cidade: Formiga Instituição: Escola Estadual Dr. Abílio Machado (Polivalente) Data de Início: Fevereiro/2012 Data de Término: Dezembro/2018