Rafaela Sousa Santana

Me chamo Rafaela, tenho 33 anos, meu grau de escolaridade é superiot em adiminstraçao (trancado), resido em Taboão da Serra e estou em busca de uma oportunidade para complementar renda.  Tenho conhecimento em pacote office, informática (software/ hardware), rotinas administrativas, auxiliar de produção/ embagem, envase de produtos, controle de estoque/conferência, atendimento em geral, líder de expedição entre outros conhecimentos.

•    07/11/2017 - Atual – Porto Seguro Cia Gerais.

Cargo: operador de atendimento.

Principais atividades: Abertura de assistência emergencial de residência e auto, atualização de dados cadastrais, informaçao e orientacao sobre apolice e coberturas,  abertura de aviso de sinistro, acompanhamento de sinistro e liberacao de benefícios e apoio a outros setores.

•    07/08/2017 - 11/09/2017 – Iron Mountain do Brasil Ltda.

Cargo: Auxiliar de operações

Principais atividades: Implantação de contratos, petição eletrônica, montagem de contratos em geral (pessoa jurídica/ pessoa física), malote, arquivamento eletrônico, alimentação de planilhas em geral, cálculos bancários e atualização de dados cadastrais.

•    05/04/2017 - 20/06/2017 – Konecta Brasil Outsourcing Ltda.

    Cargo: Operador de teleatendimento receptivo

Principais atividades: Prestava atendimento ao Banco Santander, produto internet banking dando todo o suporte de navegação e solicitações em geral.

•    03/06/2013 - 05/02/2016 - ISS Servisystem do Brasil Ltda.

    Cargo: Recepcionista/ Líder de expedição

    Principais atividades: Recepção, atendimento telefônico e pessoal, controle de           e-mails, planilha de controles, serviços de cartório, DHL Express e correios em geral, serviços bancários, solicitação de serviços de motoboy, mensageira, controle de malotes, organização de arquivo, conferência de notas fiscais, conferência e organização de estoque, entrada e saída de material, separação de pedido, controle de cartões de ponto e coordenação de pessoas.

•    09/03/2012 – 03/04/2013 - Fixti Soluções Tecnologia da Informação Ltda.

    Cargo: Auxiliar Administrativo

    Principais atividades: Recuperação de documentos perdidos e danificados através de um documento negativo, conferência e organização de arquivo.

•    11/11/2011 – 24/12/2011 - Besni

    Cargo: Atendente

    Principais atividades: Estoque, repositor (a) e organização de loja.

•    02/05/2011 - 26/08/2011 - Sercom (SKY)

    Cargo: Operador de Telemarketing- SAC

    Principais atividades: Atendimento ao cliente via telefone.

•    28/09/2010 – 26/12/2010 - Nasha Internacional Cosméticos

Cargo: Auxiliar de Produção

Principais atividades: Envase de produto,  montagem de linha e embalagem.

•    17/08/2009 – 03/03/2010 - Cosmed Ind. De Cosméticos e Medicamentos S/A.

Cargo: Auxiliar de Embalagem

Principais atividades: Envasamento de produto, limpeza de máquina, montagem de linha e embalagem.

•    12/03/2008 – 09/06/2008 - Lojas Americanas

Cargo: Auxiliar de Loja

Principais atividades: Estoque, repositor (a) e operadora de caixa.

· Faculdade Anhanguera Educacional                                                    Superior em Administração – Trancada

•    Pacote Office (Camp- Caxingui).

•    Auxiliar  Administrativo e Disciplinas. (Camp- Caxingui)

•    Conhecimento básico em funções de escritório.

•    Conhecimento de rotina bancária (preparação de documentos bancários, emissão de notas fiscais, arquivos, fax e PABX...) (Camp- Caxingui)

•    D-Olho na Qualidade: 5Ss para os pequenos negócios ( SEBRAE Online)

•    Ambientação (SEBRAE Online).