Raimundo Nonato Vale Junior

Estou atuando na área de TI desde 2007, iniciando como suporte técnico em uma empresa de grande porte e abrangência nacional, na qual fui aprendendo mais sobre a área de tecnologia, nos dois anos seguintes adquiri mais experiente e passei para o setor de automação bancária, onde aprendi mais sobre os demais departamentos que compõe a área de TI, atuei atendendo clientes por alguns estados do país (RJ, MG, BA, RS e SP), e durante este tempo também iniciei minha formação acadêmica, onde passei me interessar por analise de dados, e de como podemos utiliza-los no nosso cotidiano e melhorar projetos e serviços futuros.
Nos últimos 6 anos anos trabalhei ativamente no departamento de monitoração (NOC), com atendimento a nível Brasil, ambiente de alta disponibilidade e alta sensibilidade para o negócio, trabalhando e aplicando as metodologias ITIL e gerenciado incidentes, problemas e mudanças em ferramentas de ITSM, extração diária de dados para excel, analise e tomadas de decisões com base em indicadores e utilizado para criação de Dashboards no Power BI, atuação no ramo de meios de pagamentos de cartão (Débito e Crédito), verificando toda parte transacional dos credenciadores e emissores.

Empresa: TAG IMF (STONE CO)
Função: Analista de operações
Período: 18/10/2022 - 19/07/2023

• Sustentação ao parque T.I. com as tecnologias de redes, telecom e monitoria:
• DataDog;
• Execução de GMUDs e Deploys;
• Dashboards e graficos de regras de negocios;
• MultiCloud (Azure e AWS);
• SDWAM;
• Monitoria de ambiente crítico e alta disponibilidade;

Empresa: ADVANTA (OAKMONT GROUP)
Santander S/ A
Função: Analista de redes/telecom
Período: 20/10/2021 - 17/10/2022

• Sustentação ao parque T.I. com as tecnologias de redes e telecom:
• Swiches e Routers Cisco;
• Firewall Checkpoint;
• lnfoblox (Criação e alteração de DNS);
• F5 Big IP (Balanceadores);
• MultiCloud (Azure e AWS);
• SDWAM;
• Monitoria de ambiente crítico e alta disponibilidade;
• Acompanhamento e execução de mudanças para correção e melhorias;

Empresa: PROATIVETEC TECHNOLOGY
Função: Analista de sistemas
Período: 03/11/2020 - 06/12/2022

• lmplantação e sustentação em ferramentas de monitoria;
• Levantamento e parametrizações de KPl's
• Suporte aos clientes;
• Administração em ITSM (Top Desk);
• Acompanhamento de mudanças;
• Monitoramento de redes;

Analista de suporte de redes - CIELO
Nome da empresa: NAVA - Technology for Business Tempo integral
Período: ago. de 2019 – ago. de 2021

• Balanceamentos e contingenciamentos de ambientes (F5 BIG IP, Routers, SW’s e FW’s);
• Acompanhamento de mudanças;
• Monitoramento de redes;
• Aplicação de regra de firewall;
• Suporte a rede corporativa;
• Microstrategy, Dynatrace, FlexBam, Spectrum e Nimsoft;
• Atualização e mapeamento dos procedimentos de atuação.

Analista de suporte
Nome da empresa: Proative Technology
Período: out. de 2018 – ago. de 2019

• Gerenciamento de Incidentes | Problemas | Mudanças;
• Desenvolvimento de relatórios e dashboards para apresentação de indicadores Power BI;
• Análise de Jobs Control-M | IBM Control Center;
• Extração, processamento, validação e análise de informações coletadas;
• Criação e desenvolvimento em microstrategy;
• Atendimento em transações de cartões de crédito e débito;
• Atendimento de suporte em primeiro e segundo nível;
• Acesso a servidores Linux, Palo Alto, F5 Big IP, Mainframe;
• Participação em conferências de alto impacto com cliente, parceiros e fornecedores;
• Zabbix | DataLake | Grafana;
• ITSM – Service Now
• Desenvolvimento de POP´s e treinamentos

Globalweb Data Services Corp
Analista de Suporte Técnico - Suzano
Período: mai. de 2016 – jul. de 2019

Atuação preventiva em servidores, Backup e Banco de Dados;
Monitoria multiplataforma - SAP, Dataprotector e PI ProcessBook

SAP:
Transportes de requests
Rotinas de JOB
Inclusão, exclusão e alteração de cadastro de usuário
Parada de sistema para diferimento (EWZ5 e MMPV)
Entre outras funções da área,

PI ProcessBook:
Acompanhamento de rotinas da area solicitada (Software industrial)

Dataprotector:
Acompanhamento das rotinas de backups diárias.

Servidores:
Rotinas preventivas dos recursos do server (CPU, memoria e espaço em disco)
Arquivos de backup

Suporte Técnico Pleno - NOC
Nome da empresa: Liq
Período: jul. de 2013 – out. de 2018

• Treinamento e atualização na áreas NOC e Service Desk;
• Controle de atendimento;
• Monitoramento e analise nas plataformas de redes, infraestrutura (Microsoft e Linux) e DBA;
• Troubleshooting de falhas em servidores e aplicações, entre outras atividades da função;
• Contato imediato com Coordenadores, Gerentes e Diretores;
• Desenvolvimento de relatórios de atuação e solução de incidentes
• Acompanhamento de GMUDs.

Formado em ciência da computação. Aprendizado teórico e técnico, e colocado em prática no mercado de trabalho