Raissa Couto

Prezados, atualmente me encontro cursando meu 4° período da graduação de Direito. Atualmente trabalho numa Universidade como consultora de vendas, confesso que desde os meus 14 anos, trabalho voltada a esse ramo, de atendimentos, ligações, e-mails e contratos. Segue um resumo do que faço na minha atual função: Interagir e negociar com os futuros clientes de forma personalizada (entendendo a dor e a necessidades de cada um) adequando da melhor forma os nossos cursos de acordo com a necessidade dos clientes, visando a conversão e a satisfação dos mesmos, bem como, o atingimento das metas do setor; Garantir resposta rápida e assertiva ao cliente interessado, registrando todas as atividades realizadas tais como e -mails e ligações no sistema CRM, mantendo assim controle do relacionamento com o cliente; Manter follow-up das oportunidades e contatos realizados, (através de tarefas do CRM utilizado e ferramentas do WhatsApp Business buscando maior efetividade nas vendas. Será um prazer poder me apresentar melhor e aproveitar a oportunidade.

Consultor de vendas 

Fev/2022 até o momento (1 ano e 4 meses) 

Realizar o atendimento dos leads gerados, preferencialmente via telefone, e pelos demais canais de comunicação utilizados na empresa (para atendimento da solicitação do aluno para realização da venda); Agir em conformidade aos requisitos legais e adaptação as normas internas, por meio da participação efetiva nos treinamentos e relato de possíveis desafios, zelando pelo sigilo das informações, conforme código de ética Afya e LGPD; Interagir e negociar com os futuros clientes de forma personalizada (entendendo o perfil, a dor e a necessidades de cada um) adequando da melhor forma os nossos cursos de acordo com a necessidade dos clientes, visando a conversão e a satisfação dos mesmos, bem como, o atingimento das metas do setor; Garantir resposta rápida e assertiva ao cliente interessado, registrando todas as atividades realizadas tais como e-mails e ligações no sistema CRM, mantendo assim controle do relacionamento com o cliente; Manter follow-up das oportunidades e contatos realizados, (através de tarefas do CRM utilizado e ferramentas do Whatsapp Business buscando maior efetividade nas vendas 

CARTÃO DE TODOS 

Prossional de telemarketing Jun/2020 até Nov/2021 (1 ano e 5 meses) 

Fui atendente de telemarketing, vendedora, recepcionista e supervisora de vendas no período em que trabalhei na empresa, onde iniciei como estagiaria e depois fui CLT.

Cursando 4° período de Direito e 2° período de Administração