Raissa Silva

Profissional com carreira desenvolvida na área de vendas e suporte ao cliente, com expertise em cobrança e controle de
inadimplente.
Conhecimento em atividades conversão de vendas, atendimento telefônico, envio de boletos e Notas Fiscais.
Habilidade em processos de reembolso e chargebacks nas plataformas Hotzapp, Perfectpay, Hotmart, Monetizze, Cloudfox e
rotinas administrativas

 MIDIA IN LED PUBLICIDADES – Auxiliar Administrativo - 23/02/2023 final: 26/01/2024
 Abertura e encerramento de Ordem de serviços;
 Lançamento de pedidos de insumos no sistema, para instalação e manutenção de painel de led;
 Conferência e lançamento de pagamentos dos técnicos externos no sistema (Livework);
 Atendimento ao cliente via WhatsApp, e-mail e telefone;
 Responsável pelo agendamento dos técnicos para manutenção nos painéis.
 AMARAL MÍDIA NEGÓCIOS DIGITAIS – Assistente Suporte Atendimento ao Cliente – 12/2019 à 06/2022.
 Vendas e Conversão de boletos, atendimento e suporte ao cliente por e-mail, WhatsApp e redes sociais como Facebook,
Instagram e Youtube.
 Suporte aos alunos e clientes para renovações de matrículas,
 Envio de Notas Fiscais e Boletos;
 Controle de inadimplentes e cobranças;
 Organização e atualização de planilhas;
 Tratativas de reembolso através das plataformas de vendas, análise de chargebacks;
 Pesquisas de satisfação
 Atendimento SAC;
 Rotinas administrativas.
 7PAY ASSESSORIA EIRELI – Assistente Suporte Atendimento ao Cliente – 07/2018 à 03/2019
 Vendas com metas desafiadoras;
 Conversão de boletos, atendimento e suporte ao cliente por e-mail, WhatsApp e redes sociais como
 Facebook, Instagram e Youtube.
 Envio de Boletos;
 Atendimento e Suporte ao cliente;
 Atendimento telefônico;
 TOP SERVICE SERVICOS E SISTEMAS S/A – Auxiliar de Serviços Gerais - 07/2017 à 09/2017
 Conservação de manutenção dos ambientes, manter o ambiente sempre limpo e organizado
 ANJUSCLEAN LIMPEZA E CONSERVACAO EIRELI – Auxiliar de Serviços Gerais – 01/2017 à 07/2017
 Conservação de manutenção dos ambientes, manter o ambiente sempre limpo e organizado

 Curso de Gestão Administrativa – 2022
Centro internacional de Administração
Carga horária: 70horas
 Curso Excel completo – 2022
Arquitettar - Cursos Online
Carga horária: 40horas
 Curso completo Word – 2022
Arquitettar - Cursos online
Carga horária: 40horas
 Curso Power Point Básico – 2022
Arquitettar - Cursos online
Carga horária: 40horas
 

Ensino Médio Completo