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Aracaju
ranilson silva

ranilson silva

Desenvolvedor Outsystems

Atendimento ao Cliente / Suporte

Aracaju, Aracaju

Social

Serviços oferecidos

Atualmente estou construindo diversos projetos utilizando a plataforma Outsystems com
o objetivo de testar e mostrar os resultados dos meus estudos e aprendizados.
Tenho experiência profissional de mais de 18 anos em Suporte a Helpdesk e 06 anos
como Analista de suporte computacional, tanto no formato presencial quanto no remoto
e sempre solucionando os problemas identificados, usando a empatia, e buscando realizar
um atendimento com qualidade, a todos os usuários.

Sou graduado no Curso Superior de Tecnologias em Redes de Computadores. Possuo
conhecimentos em HTML, CSS, JavaScript, porém o meu foco está na plataforma
outsystems, onde criei diversos projetos como exemplo um Sistema Escolar, outro para
usar em restaurantes, abertura de chamados e o mais recente meu portfólio.

Desenvolvedor outsystems
Analista de suporte computacional
Suporte técnico
Taxa aproximada: R$ 80 por hora

Experiência

RPL ENGENHARIA E SERVIÇOS - Técnico de Apoio ao usuário de Informática - Atual
 Sempre com bastante empenho em resolver os problemas dos usuários, alunos e
professores da instituição;
Suporte e configuração nos Sistemas, GLPI, SIGAA, SIPAC, SIGRH e SIGAdmin;
Desenvolvimento de uma Landing page, criada para divulgar um torneio de jogos
entre os alunos, utilizando Html, CSS, GitLab e bootstrap.

TALENTOS SERVIÇOS LTDA - Analista de Suporte Computacional - 2011 até 2021
Criação de um sistema para o setor de Pessoal, utilizando HTML, CSS e PHP,
banco de dados MySql;
Instalação, suporte ao Sistema PIXEON, criação de usuário, perfil, relatórios para os
médicos, criações de telas;
Criação de um Sistema de Chat, para os colaboradores, evitando o uso de celular
durante o expediente;

Educação

Faculdade Estácio de Sergipe (Superior Completo)
Março 2012 até Setembro 2015 – Superior em Tecnologias de Redes de Computadores

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