Raony Mendes da SIlva

Em busca de recolocação na função de Analista nas áreas de experiência, mas também aberto a novas oportunidades em outros ramos. Com 7 anos de experiência na área de Assistência 24hrs, atuando nos seguimentos Automóvel e Residência com atendimentos e Rede de Prestadores. Responsável pela Gestão da Frota personalizada, desde a plotagem de caminhões, carros e motos em nível nacional , a pagamento e negociações para novas personalizações. 
Auxílio em negociações e atualização de tabela dos prestadores, cadastro de novos prestadores, prospecção de fornecedores, envio de uniformes, alteração de dados bancários, cadastro de placas GPS app e pósitron, contratos e distratos dentre outros. 
Dinâmico e com habilidade para atuar nas rotinas diárias de um setor, capaz de trabalhar em equipe, facilidade em aprender, dedicado ao trabalho, pontual, determinado, sempre tendo como princípios o respeito e a honestidade.

Dezembro 2020 – Março 2023
Facil Assist Serv e Assist 24 horas LTDA

Analista Junior Rede de Prestadores AUTO / FROTAS
Auto e Crex: Realizar cadastro, atualização de dados, alteração/inclusão de
dados bancários, prospectar prestadores, negociações, atualização de
tabelas, cadastro de novas tarifas, abertura de chamados para o
departamento e acompanhamento de indicadores;

Frota Personalizado Liberty: Prospecção de novos personalizados,
revitalização, solicitação de adesivos, pintura e orientação para
personalização, negociação para distribuição de volumetria e Marketing a
ser pago. Controle de notas fiscais e programação de pagamento dos
marketings mensais. Sempre tendo o controle através de planilhas e
relatórios.

Dezembro 2015 – Maio 2020
Allianz Partners Brasil

Analista de Atendimento
Atendimento emergencial aos clientes de montadoras como BMW, Renault,
Nissan e Volvo, através da assistência 24 horas para carros, motos,
caminhões e ônibus. Elaboração de planilhas, tratativas por e-mail e aditivo
no SAC Heliar e posteriormente para célula de locadoras com atendimento
Unidas e Movida.

Maio 2015 - Dezembro 2015
Atento Brasil S/A 

 Técnico de Suporte I
Identificação, priorização e resolução de problemas dos produtos de TV a cabo, telefone e internet fixa da empresa VIVO do grupo TELEFONICA. Ministrei treinamentos durantes 3 meses a fim de transmitir os conhecimentos da função e adequação aos 15 sistemas e aplicativos utilizados pela empresa aos funcionários recém-contratados.

Março 2013 – Fevereiro 2015
Johnson Controls do Brasil LTDA
Aprendiz em Compras

Realizar a emissão de pedidos e cadastro de fornecedores no SRM/SAC
(ferramentas do SAP), cuidar das notas fiscais e boletos de consumo da cia,
realizar negociações com fornecedores e compras de materiais
improdutivos e elaborar planilhas e racionais.

GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA:
Logística - Cursando
Estácio de Sá, São B. do Campo

Certificações:

Excel Express - SIMPLIFICA TREINAMOS

• Recursos essenciais e produtividade;
• Análise e tratamento de dados;
• Dashboards profissionais; 
• Fórmulas do mercado de trabalho.

Power BI - SIMPLIFICA TREINAMENTOS

• Análises de dados no excel;
• Dashboards no Excel;
• Análises de dados no Power BI;
• Dashboards no Power BI.

Formação Básica para o Trabalho - CAMP SBC 

• Carga Horária: 400 horas.

Experiência com os sistemas SRM e SAP.